Studio Pitales

ביטול שיעור – ניתן לבטל הרשמה לשיעור עד 12 שעות לפני תחילתו ללא חיוב.

ביטול מאוחר / אי הגעה - השיעור יחויב מסך זכאות השיעורים במנוי. בכל מקרה הלקוח מתבקש לבטל את הרשמתו לשיעור באפליקציה ולהודיע מראש לצוות הסטודיו על אי הגעתו.

שינוי שיבוץ – ניתן לשנות שיבוץ לשיעור באותו יום עד שעה לפני תחילתו, לשיעור אחר באותו היום, ללא עלות.

רשימת המתנה - אם מתפנה מקום, נשלחת הודעה באפליקציה לשיבוץ עצמי.

שיעורים מעורבים:

גברים יכולים להירשם ולהשתתף אך ורק בשיעורים המסומנים במערכת כשיעורים מעורבים (פתוחים לנשים ולגברים).

נשים מתבקשות לשים לב לסימון זה בעת ההרשמה, ולוודא מראש את התאמת השיעור להעדפותיהן האישיות.

שיבוץ מדריכות לשיעור:

הנהלת הסטודיו רשאית לבצע שינויים בשיבוץ המדריכות בהתאם לצרכים מקצועיים ותפעוליים, וללא התחייבות למדריכה קבועה בשיעור. עם זאת, במקרה של שינוי שיבוץ מדריכה אנו נשתדל לעדכן את המתאמנים מראש ככל שניתן.

איחורים לשיעור:

למען שמירה על בטיחות המתאמנים ויעילות האימון, הכניסה לשיעור תתאפשר עד 10 דקות מתחילתו בלבד. איחור מעבר לכך עלול למנוע ביצוע חימום תקין ומעלה את הסיכון לפציעות, ולכן מתאמנים המאחרים ביותר מ־10 דקות — לא יוכלו להצטרף לשיעור וייחשבו כ״לא הגיעו״ לצורך חישוב השיעור במנוי או בכרטיסיה. ההחלטה הסופית נתונה לשיקול דעת המדריכה בשטח, בהתאם לאופי התרגול ומצב המתאמן/ת.

ביטול שיעור מטעם הסטודיו:

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לבטל שיעור במקרה של חוסר ברישום מספק (פחות מ־3 מתאמנים רשומים). הודעה על הביטול תימסר למתאמנים הרשומים מבעוד מועד. במקרה כזה, הלקוח/ה לא יחויב/תחויב על השיעור.

בנוסף, ייתכנו ביטולי שיעורים עקב תנאי מזג אוויר קיצוניים, הנחיות ביטחוניות (לרבות הנחיות פיקוד העורף), תקלות טכניות, או כל נסיבה חריגה שאינה מאפשרת את קיום השיעור בבטחה ובאופן תקין. בנסיבות אלו, תימסר הודעה על הביטול בהקדם האפשרי, והלקוח/ה לא יחויב/תחויב על השיעור שבוטל.

שיבוץ למיטות בשיעור:

לא ניתן לשריין מיטת פילאטיס מסוימת מבעוד מועד. סדר המתאמנות בשיעור נקבע לפי זמינות ובמידת הצורך לפי שיקול דעתה המקצועי של המדריכה, בהתאם לאופי האימון, התאמה אישית ורמת המתאמנות. ייתכנו שינויים בסידור העמדות גם במהלך השיעור, לטובת תנועתיות, בטיחות ואיזון בקבוצה.

שינויים במחירים, מבצעים ותנאי השירות:

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, לשנות או להפסיק מבצעים, ולשנות את תנאי המנויים מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה ולצרכים תפעוליים. כל שינוי יתבצע בהודעה מראש של לפחות 14 ימים, באמצעות פרסום באפליקציה, באתר הסטודיו או בהודעה אישית לפי העניין.

אי העברת מנוי:

המנוי אישי ואינו ניתן להעברה. לא ניתן להעביר שיעורים, כרטיסיות או זכויות שימוש ללקוח/ה אחר/ת.

שינויים בלו״ז השיעורים / מערכת השעות:

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מערכת השעות, סוגי השיעורים או מיקומם (סטודיו/חוץ) בהתאם לצרכים לוגיסטיים, מקצועיים או אחרים, תוך מתן הודעה מראש ככל האפשר.

שיעורי Babylates:

במהלך שיעור Babylates האחריות הבלעדית לתינוק חלה על האם לאורך כל השיעור. צוות הסטודיו אינו אחראי להשגחה או בטיחותו של התינוק. במקרה של צורך/אי נוחות – האם מתבקשת להפסיק את השיעור ולטפל בתינוק, ולחזור רק כאשר הדבר אפשרי מבלי להפריע לשיעור.

אחריות, בטיחות ונזקי גוף:

ההשתתפות בפעילות גופנית, ובפרט בשימוש במכשירי פילאטיס, כרוכה מטבעה בסיכונים אפשריים, לרבות פציעות, חבלות, כאבים גופניים ותופעות נלוות אחרות. באישור תקנון זה, המתאמן/ת מצהיר/ה כי הינו/ה מודע/ת לסיכונים אלו ולוקח/ת על עצמו/ה את האחריות להשתתף בפעילות מתוך בחירה אישית ומודעות מלאה.

הנהלת הסטודיו, צוות הסטודיו והמדריכות אינם אחראים לכל פגיעה, נזק גופני או תאונה שעלולים להתרחש במהלך הפעילות, למעט במקרים בהם ייקבע כי נגרמו עקב רשלנות חמורה מצד צוות הסטודיו.

האחריות לביצוע נכון של התרגילים חלה במלואה על המתאמן/ת. יש להקשיב לגוף, להימנע ממאמץ יתר, ולעדכן את המדריכה על כל מגבלה או כאב. במקרה של חוסר וודאות – יש לעצור ולפנות לצוות.

ציוד אישי:

הסטודיו אינו נושא באחריות לאובדן, גניבה או נזק לרכוש אישי של המתאמנות, לרבות תיקים, טלפונים ניידים, תכשיטים, ארנקים או כל חפץ אישי אחר המובא לשטח הסטודיו.

כבוד הדדי והתנהגות הולמת:

יש לנהוג בכבוד כלפי צוות הסטודיו, המדריכים והמתאמנים האחרים בכל עת. התנהגות בלתי הולמת, פוגענית או מטרידה מכל סוג שהוא לא תתקבל בשום אופן. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות להפסיק את המנוי של מתאמן/ת לאלתר, ללא החזר כספי, במקרה של הפרת כללי ההתנהגות או פגיעה באווירת המקום.

היגיינה וניקיון:

יש להקפיד על ניקיון אישי, שימוש במגבת אישית וניקוי הציוד לאחר השימוש (חומרי חיטוי זמינים במקום). הסטודיו שומר לעצמו את הזכות למנוע השתתפות ממתאמן/ת שאינו עומד בסטנדרטים בסיסיים של היגיינה.

שימוש בצילומים לצורכי שיווק:

במהלך הפעילות בסטודיו עשויים להתבצע צילומים (וידאו וסטילס) לצורכי תיעוד, שיווק, פרסום וקידום, לרבות פרסום ברשתות החברתיות, באתר האינטרנט ובחומרי פרסום של הסטודיו. ההשתתפות בפעילות בסטודיו מהווה אישור והסכמה של הלקוח/ה לשימוש בתמונות ובסרטונים בהם הוא/היא עשוי/ה להופיע.

עם זאת, לכל לקוח/ה קיימת האפשרות להודיע לסטודיו מראש, בכתב, על בקשה שלא להופיע בצילומים עתידיים. במקרה כזה, הסטודיו יעשה את מירב המאמצים למנוע את צילום הלקוח/ה ויימנע מפרסום תמונותיו/ה.

בכל עת רשאי/ת הלקוח/ה לפנות לסטודיו בבקשה להסיר פרסום הכולל תמונתו/ה או סרטון בו הוא/היא מופיע/ה, והסטודיו יפעל להסרה בהקדם האפשרי ובאופן סביר מהפלטפורמות שבשליטתו.

מצלמות אבטחה:

לשמירה על ביטחון הלקוחות והצוות, בסטודיו פועלות מצלמות אבטחה בשטחים הציבוריים. הצילומים מיועדים לביטחון בלבד, ללא שימוש אישי או מסחרי.

שימוש באפליקציה:

ההרשמה לשיעורים, ביטולים, שיבוצים ורשימות המתנה מתבצעים באמצעות אפליקציית BOOST בלבד. השימוש בשירותי הסטודיו מותנה בהורדת האפליקציה, יצירת חשבון ועדכון פרטיך האישיים.

הלקוח/ה אחראי/ת לוודא שהפרטים שמסרו באפליקציה נכונים ומעודכנים, ולבצע פעולות שיבוץ/ביטול בהתאם לנהלים.

אי שימוש באפליקציה אינו פוטר מאחריות לביצוע פעולות בזמן, ואינו מהווה עילה לזיכוי או החזר.

שימוש בציוד הסטודיו:

השימוש במיטות הפילאטיס, לרבות כל ציוד אחר בסטודיו, יתבצע אך ורק במסגרת השיעורים, תחת הדרכת מדריכה מוסמכת ובהתאם להוראות וההנחיות שניתנו במהלך השיעור.

חל איסור מוחלט על הפעלת הציוד או השימוש בו מחוץ למסגרת השיעור, שלא באישור מפורש ומראש מצוות הסטודיו.

יש לשמור על תקינות הציוד ולהשתמש בו באחריות מלאה. כל נזק שייגרם לציוד עקב שימוש רשלני, לא תקני או שלא בהתאם להוראות – יחול על המתאמנת באופן אישי.

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות למנוע השתתפות בשיעור לכל מתאמנת אשר פועלת בניגוד להוראות השימוש או מפרה כללי בטיחות.

תנאים רפואיים והצהרת בריאות:

השימוש בשירותי הסטודיו מותנה במילוי והגשה של הצהרת בריאות מלאה ומדויקת, בהתאם לדרישת הסטודיו. האחריות לדיווח על כל מצב רפואי, מגבלה פיזית, פציעה קיימת, שינוי במצב הבריאותי או כל שינוי אחר רלוונטי חלה על המתאמנת בלבד, לאורך כל תקופת פעילותה בסטודיו.

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לדרוש אישור רפואי מגורם מוסמך כתנאי להשתתפות או להמשך השתתפות בפעילות, בכל מקרה שבו יש חשש סביר לסיכון בריאותי כלשהו.

בנוסף, הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הרשמה או להפסיק מנוי, בהודעה מראש, במקרה של חוסר התאמה רפואית או כל שיקול אחר הנוגע לבטיחות הלקוח/ה או שאר המתאמנים.

במקרה של ביטול מנוי מסיבה זו, יינתן החזר כספי יחסי בהתאם לשיעורים שנוצלו בפועל ולפי מחיר שיעור בודד.

נשים בהריון:

מתאמנות בהריון מתבקשות ליידע את צוות הסטודיו על הריון מוקדם ככל האפשר, ולהיוועץ עם רופא/ה המטפל/ת לפני תחילת האימונים.

השיעורים מותאמים במידת הצורך, אך הסטודיו לא אחראי לנזקים העלולים להיגרם כתוצאה מאימון במהלך הריון ללא ייעוץ רפואי מתאים.

בכל מקרה של תסמינים או תחושות לא תקינות במהלך השיעור, יש להפסיק את האימון ולפנות לטיפול רפואי בהקדם.

קטינים:

מתאמנים מתחת לגיל 18 יידרשו להציג אישור הורה או אפוטרופוס בכתב להשתתפות בשיעורי הסטודיו.

הורים/אפוטרופוסים אחראים למעקב אחר השתתפות הקטין, ולעדכון צוות הסטודיו במצבו הרפואי ובכל שינוי במהלך תקופת האימון.

הסטודיו רשאי לסרב להרשמת קטין במידה והדבר אינו מתאים מבחינה רפואית או מקצועית, לפי שיקול דעתה של הנהלת הסטודיו.

מדיניות פרטיות:

השימוש באפליקציית הסטודיו והשירותים הנלווים כפוף למדיניות הפרטיות של סטודיו PITALES, אשר מפורטת במסמך נפרד. המדיניות כוללת הסברים בנוגע לסוגי המידע האישי הנאסף, השימוש בו, אבטחתו, וזכויותיך כלקוח/ה.

בהרשמה לשירותי הסטודיו והשתתפות בפעילויותיו, הלקוח/ה מאשר/ת את תנאי מדיניות הפרטיות. ניתן לקבל עותק של המדיניות מול צוות הסטודיו או לבקש קישור לצפייה במסמך.

ביטול עסקה בהתאם לחוק להגנת הצרכן:

לקוחות הסטודיו רשאים לבטל עסקה שנעשתה מרחוק (טלפון, אתר או אפליקציה), בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

בקשת הביטול תוגש בהודעת וואטסאפ כתובה למשרד, תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד מסירת פרטי ההתקשרות בכתב – לפי המאוחר מביניהם.

במקרה של ביטול בהתאם לחוק יינתן החזר כספי בגין החלק שלא נוצל, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך.

אם נעשה שימוש חלקי במנוי או בכרטיסייה, יחויבו השיעורים שנוצלו לפי מחיר מלא של שיעור בודד (75 ש"ח).

לתשומת ליבך: חידוש של מנוי מתחדש (בהוראת קבע) אינו נחשב לעסקה חדשה לצורך סעיף זה, ולכן לא ניתן לבטלו במסגרת זכות הביטול לפי החוק.

עדכון תקנון:

הנהלת סטודיו PITALES שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להוסיף סעיפים בתקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה.

כל שינוי ייכנס לתוקף לאחר פרסומו באפליקציה, באתר הסטודיו או בהודעה אישית לנרשמים – לפי העניין.

שימוש מתמשך בשירותי הסטודיו לאחר עדכון התקנון מהווה אישור והסכמה לגרסה המעודכנת.

שעות פעילות המשרד:

ימים א'-ה' – 08:00–14:00 | 16:00–20:00

יום ו' וערבי חג – 08:00–14:00

צוות הסטודיו כאן לשירותכם!

נעשה כל שביכולתנו כדי שתיהנו מאימונים בטיחותיים, מקצועיים ומהנים.

ברוכים הבאים למשפחת PITALES!