עסיס אלסטר גוף נפש בע״מ

תנאים כלליים:

דמי רישום:

·        כל מנוי מחוייב בדמי רישום חד פעמיים של 50 ₪ במעמד הרישום

·        דמי הרישום אינם יוחזרו/יקוזזו בהקפאת המנוי ו/או ביטול המנוי ו/או העברת המנוי או הפסקת מנוי יזומה על ידי החברה.

מסלולי המנויים וכרטיסיות-

·        מנוי BASIC חודשי מתחדש- מנוי חודשי של 8 אימונים (אימון 1 ביום) אשר מתחדשים בכל חודש באמצעות הוראת קבע. תוקף המנויים הינו חודש אחד בלבד. אימונים לא נוצלו בחודש אחד לא יועברו לחודש העוקב.

·        מנוי  PREMIUMחודשי מתחדש- מנוי חודשי של 12 אימונים אשר מתחדשים בכל חודש באמצעות הוראת קבע. תוקף המנויים הינו חודש אחד בלבד. אימונים לא נוצלו בחודש אחד לא יועברו לחודש העוקב.

·        מנוי  VIPחודשי מתחדש- מנוי חודשי של ללא הגבלת אימונים אשר מתחדש בכל חודש באמצעות הוראת קבע. תוקף המנויים הינו חודש אחד בלבד. אימונים לא נוצלו בחודש אחד לא יועברו לחודש העוקב

כרטיסיית הכרות 10 כניסות- עלות של 650 ש"ח בתוקף של 3 חודשים

ככרטיסיית הכרות 5 כניסות- עלות של 350 ש"ח בתוקף של חודשייםFR.

·        ההשתתפות באימונים מותנית בהרשמה מראש באפליקציה. מינימום משתתפים באימון- 3 מתאמנים.

·        השירותים יסופקו ללקוח במועד ובמיקום שיצוינו באישור שיקבל הלקוח לכתובת הדואר האלקטרוני שלו לאחר ביצוע ההרשמה והרכישה.

·        מתן השירותים והסדנאות יתאפשר בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של החברה לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב במתן השירות ו/או אי-מתן השירות, כתוצאה מכוח עליון ו/או צדדים שלישיים ו/או מאירועים שאינם בשליטתו, ובכלל זה בעיות תקשורת, בעיות טכניות, בעיות ברשת האינטרנט, בעיות בדוא"ל, שביתה או השבתה, מעשה או מחדל של צד שלישי או מגבלות שהוטלו על ידו, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר, תנאי מזג אוויר או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו.

·        סדנה שבוטלה ו/או נדחתה בשל כוח עליון ו\או נסיבות שאינן בשליטתה של החברה, תועבר למועד חלופי.

הקפאת מנוי:

·        כל סוגי המנויים - ניתן להקפיא למשך חודש קלנדרי אחד (רצוף) בלבד ללא עלות (מינימום 30 ימים הקפאה). ההקפאה תתבצע לפחות יום אחד לפני מועד החיוב (קרי: עד סוף החודש שלפני החיוב) ובכתב.לאחר מועד החיוב לא תתאפשר הקפאה אלא במקרים חריגים ובאישור מנהל.

·        בתום תקופת ההקפאה, לרבות הארכות ככל שיהיו, יפוג תוקפו של המנוי. למען הסר ספק-לא יינתן החזר כספי בגין האימונים שלא נוצלו.

·        הקפאות מנוי חריגות תתאפשרנה בנסיבות של מצב בריאותי (מותנה באישור רפואי), תקופת מילואים (בהצגת אישור מתאים) או מקרים מיוחדים על פי שיקול דעת החברה בלבד.

·        ביטול רכישה של סדנאות וקבלת החזר כספי יתאפשרו בתוך 14 ימים מיום הרכישה, ובתנאי שישנם שני ימי עסקים בטרם מועד הסדנה. במקרה זה, החברה תגבה דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).

·        החזר כספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה

·        החזר, שינוי או ביטול של הזמנה יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהחברה המאשרת זאת. האמור בכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981

ביטול מנוי:

זכות ביטול מנוי בכל עת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. ללקוח עומדת הזכות לבטל מנוי חודשי מתחדש בכל עת.

·         ביטול מנוי חודשי מתחדש ייעשה באחד מהאמצעים הבאים:

·         באמצעות האפליקציה או האתר.

·         בפנייה בכתב לחברה (דוא"ל או מכתב), לפחות 7 ימים לפני מועד החיוב הבא.

·         באמצעות פנייה למוקד השירות של החברה.

הביטול יכנס לתוקף במועד החיוב הקרוב של הלקוח והמנוי ימשיך להיות תקף למשך 30 ימים ממועד החיוב האחרון. בתקופה זו המתאמן יהיה רשאי להשתמש בשירותי המתחם

החזר כספי - במקרה של ביטול מנוי באמצע חודש, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי יחסי עבור התקופה בה לא נעשה שימוש בשירותים, בניכוי דמי ביטול בסך 100 ש״ח או 5% מסך עלות השירותים, לפי הנמוך מביניהם. החזר כספי ייעשה תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.

נהלי החברה והשימוש בשירותים:

·        ניתן להיכנס לאימון באיחור של 5 דקות בלבד מתחילתו. בחלוף 5 דקות לא תתאפשר כניסה לחלל הסטודיו.

·        אין להכניס לסטודיו אלכוהול ו/או סמים ו/או כלי נשק.

·         אין להכניס לסטודיו בעלי חיים, למעט כלבי נחייה.

·        אין להכניס לסטודיו קורקינטים או אופניים רגילים וחשמליים

·        החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש ממתאמן לעזוב את תחומי הסטודיו ו/או לבטל את מנויו אם היא סבורה שהתנהגותו אינה עומדת בדרישות התקנון ו/או בסטנדרטים הנהוגים.

·        המתאמנים בפעילויות הסטודיו מבוטחים במסגרת פוליסת ביטוח אחריות מקצועית של החברה, וזאת בהתאם להנחיות החוק ולתנאי הפוליסה הקיימת. הביטוח תקף אך ורק לפעילויות רשמיות המתבצעות במסגרת הסטודיו; יובהר בזאת, כי הביטוח אינו חל על גורמים חיצוניים שאינם חלק מהשיעור באופן רשמי, לרבות תינוקות המלווים את הוריהם ו/או כל אדם נלווה אחר (למשל: ילדים, מטפלים, בני משפחה).

·        במקרה של פגיעה או נזק במהלך האימון, יש לדווח לחברה באופן מיידי. החברה תסייע בתהליך הגשת תביעה לחברת הביטוח, אך האחריות לטיפול בתביעה היא של המתאמן וחברת הביטוח.

·        מומלץ בחום למתאמנים לוודא שיש להם ביטוח בריאות ו/או ביטוח תאונות אישיות תקף ומעודכן

·        במקרה של חירום רפואי בסטודיו, יש להודיע מיד לצוות. ערכת עזרה ראשונה זמינה בסטודיו. במקרים דחופים יש לפנות למוקד החירום 101.

·        האחריות המלאה לנוכחות של גורמים חיצוניים חלה על המשתתף בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק, תאונה או פגיעה מכל סוג שהוא.

·        לאחר הרשמה לאימון, ניתן להחליפו לאימון אחר באותו יום באמצעות האפליקציה וזאת בתוך 15 דק' ממועד ההרשמה, ללא חיוב.

·        רישום לרשימת המתנה – במידה והאימון מלא, ניתן להירשם לרשימת המתנה באפליקציה. במידה ויתפנה מקום באימון עד 2 שעות לפני תחילתו, המתאמן יירשם לאימון באופן אוטומטי ע"י המערכת. הודעה בדבר רישום לאימון מרשימת המתנה תישלח ללקוח באמצעות האפליקציה (במידה והמתאמן אישר קבלת הודעות. באחריות המתאמן לוודא אם נכנס לאימון או לא). במידה ומתאמן לא יכול להשתתף באימון, ניתן לבטל את הרישום בתוך 30 דקות מרגע אישור המקום מרשימת ההמתנה.

·        מתאמן שנכנס מרשימת המתנה הינו רשום לשיעור ולא יבוצע ביטול רישומו במידה ואין באפשרותו להשתתף באימון מטעמיו.

·        במקרים מסוימים, תיתכן החלפת מאמנות/ים, ובכפוף לשיקול דעת החברה בלבד. שינויים ניתן לראות באפליקציה. לא ניתן לבטל אימון תוך פחות מ-24 שעות בשל החלפת מאמן/ת.

·        מתאמן רשאי לבטל באפליקציה את רישומו לאימון עד 24 שעות לפני תחילתו ללא עלות. ביטול אימון בפחות מ- 24 שעות לפני תחילתו ("ביטול מאוחר") או אי הגעה לאימון ייחשבו כניקוב בכרטיסייה. ככל ונעשה ביטול מאוחר ונכנס מתאמן אחר מרשימת המתנה, יושב הניקוב למתאמן המבטל בכפוף לידוע הסטודיו בדבר ההחלפה.

·        שינוי מועד של אימון ייעשה באפליקציה בכפוף לאישור החברה וזמינות המועדים.

מדיניות הצילום בסטודיו:

·        החברה עשויה לצלם ולתעד תמונות ו/או ווידאו בסטודיו למטרות שיווק, פרסום ותיעוד. השתתפות באימונים מהווה הסכמה להופיע בתמונות ו/או בווידאו שצולם על ידי החברה.

·        מתאמן שאינו מעוניין להופיע בתמונות או בסרטונים מתבקש להודיעה על כך לחברה מראש ובכתב.

·        צילום אישי במהלך האימון מותר בכפוף לאישור המאמן ובתנאי שהצילום אינו מפריע לאחרים ושומר על פרטיות המתאמנים האחרים.

תנאי תקנון זה יישארו בתוקפם בעת השימוש באתר ו/או בכל פלטפורמה אחרת המשמשת את החברה. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון זה, האתר שומר על זכותו למנוע מכל גולש את השימוש באתר מכל סיבה או נימוק שהוא (לרבות חסימת כתובות ip מסוימות) מכל סיבה או נימוק שהוא (מבלי שיצטרף לספק סיבה או נימוק), בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו. כמו כן, האתר רשאי להפסיק את השימוש שלך בו וכל תוכן או מידע שפרסמת בכל עת, ללא אזהרה מראש.

·        בחתימה על מסמך זה אני מצהיר/ה כי קראתי, הבנתי ואני מקבל/ת את תנאי התקנון במלואם