פלוריס פילאטיס

לאחר רכישת כרטיסייה, תתאפשר גישה לאפליקציה להזמנת אימונים באופן עצמאי.

הכניסה הראשונה לאפליקציה וההשתתפות באימונים בסטודיו תתאפשר רק לאחר אישור וחתימה על קריאה, הבנה וקבלת תנאי התקנון.
הכניסה לאימונים מותנית במילוי הצהרת בריאות בה מתחייב המתאמן שהינו כשיר לפעילות והוא אחראי לשלומו ולנכונות המידע שמסר. באחריות המתאמן להודיע באופן מידי על כל שינוי בריאותי שלא דווח בהצהרת הבריאות.

ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות להפעיל שיקול דעת ולהתנות את ההשתתפות באימונים בהצגת אישור רפואי מרופא מומחה. ללא אישור מתאים לא תתאפשר כניסה לאימונים .

רישום /ביטול אימון:
השתתפות באימונים מחייבת הרשמה מראש באפליקציה או בתיאום מול צוות הקבלה בסטודיו במטרה לאפשר לכמה שיותר מתאמנים לתכנן מראש את השבוע. ההרשמה מראש מוגבלת למספר אימונים שבועי על פי סוג הכרטיסייה כפי שמפורט בהמשך. כדי לחרוג ולהשתתף באימונים נוספים באותו השבוע, יש לפנות לסטודיו לבדיקת זמינות מקום פנוי והרשמה ביום השיעור אליו תרצו להירשם.

רשימת המתנה:
שימו לב: יש לאשר עם הכניסה הראשונה לאפליקציה קבלת התראות PUSH.
במידה והאימון שרצית להשתתף בו מלא ,ניתן להירשם להמתנה. ניתן להירשם לרשימות המתנה לשיעור אחד ביום.
אם מתפנה מקום, האפליקציה לא משבצת אוטומטית אלא שולחת התראת PUSH. מרגע קבלת ההתראה יש 30 דקות להירשם באפליקציה לאימון כדי להבטיח את השתתפותכם.

לאחר מכן המערכת עוברת לבא בתור ברשימה. במידה והתפנה מקום לאחר שעבר זמן ביטול שיעור אחר אליו נרשמת, לא ניתן להחליף בין האימונים.
אנו עושות את מירב המאמצים לעדכן כשמתפנה מקום, אך לצערנו אין לנו שליטה על השעה בה מתפנה המקום. כמחווה לשאר המתאמנים, אם אינך זמין עוד להשתתף באימון, הסר את עצמך מרשימת ההמתנה.

ביטול שיעור יש לבצע על פי הנהלים המפורטים בתקנון זה:
ביטול שיעורי בוקר בימים ב'-ו' יתבצע עד השעה 20:00 בערב לפני מועד השיעור לכל המאוחר.
ביטול שיעורי ערב בימים א'-ה' יתבצע עד השעה 8:00 בבוקר יום השיעור לכל המאוחר.
ביטול שיעור בוקר בימים שבת וראשון יתבצע עד יום ו' בשעה 12:30 לכל המאוחר.
*שיעור שלא יבוטל בזמן יחויב בתשלום.

השלמת שיעור שהוחסר:
“מסיבות שלא בשליטתי לא הגעתי לאימון אשמח אם לא תחייבו אותי” – אנחנו מקבלות פניות כאלה מדי יום ומאמינות שנעשים כל המאמצים להגיע, לכן כדי ללכת לקראתך נאפשר השלמת אימון שהחסרת על בסיס מקום פנוי בתנאים הבאים:
ההשלמה מוגבלת ל- 3 פעמים בכרטיסיית לארג', 2 בכרטיסיית מדיום, 2 בכרטיסיית הטבה לחיילים/סטודנטים ו-1 בכרטיסיית סמול ובכרטיסיית קוויקי . ניתן להשלים אימון עד שבוע לאחר השיעור שהופסד ובמסגרת תקופת התוקף בלבד. בכל מקרה לא ניתן להשלים אימונים לאחר תום התוקף. ההרשמה להשלמה ביום השיעור המשלים בלבד. 
לשיעור בוקר - באותו בוקר, לשיעור ערב - באותו יום החל מהשעה 16:00. יש לעדכן את הקבלה בסטודיו שנרשמת לאימון ההשלמה על מנת למנוע חיוב כפול.

שיבוץ קבוע*:
מספר המקומות באימון מוגבל ולא נוכל להתחייב לשיבוץ קבוע . יש לפנות לסטודיו לבדיקת זמינות ואישור . ניתן לבטל עצמאית נקודתית בעת הצורך לפי נהלי הביטול.
***********************************************************************************************************************************
*מתאמנים ששובצו קבוע לפני 1 בינואר 2024 יוכלו לשמור על השיבוץ הקבוע בהתאם לכללים הנ"ל: שימו לב השיבוץ ימשיך להופיע גם בכרטיסיה לא פעילה. על מנת להימנע מחיוב עדכנו אותנו על שינוי/הסרה. ביטולים חוזרים ונשנים של השיבוץ הקבוע יביאו לביטול השיבוץ . היעדרות של יותר מחודש קלאנדרי תוביל לביטול השיבוץ.
******************************************************************************************************
לוח האימונים כפוף לשינוי או לביטול ללא הודעה מוקדמת.
הנהלת הסטודיו אינה אחראית בכל דרך שהיא למתן החזר כספי או פיצוי מכל סוג שהוא עבור אימונים שבוטלו עקב שינוי בלוח האימונים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחלפת מדריך/ה ללא הודעה מוקדמת.

כרטיסיות:
אנו מציעים מספר סוגי כרטיסיות, שמחיריהם ותנאיהם העיקריים מפורטים במחירון המצורף המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. להנהלת הסטודיו נשמרת הזכות לבצע שינויים במסלולים המוצעים, תנאיהם ומחיריהם בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה. התשלום ייגבה מראש. הכרטיסיה מוגבלת בזמן ובכניסות. לא ניתן לבטל כרטיסיה במהלכה.

כרטיסיית הכרות 5 אימונים ממגוון האימונים המוצעים בסטודיו למימוש עד חודשיים מיום הרכישה. הטבה לרכישה פעם אחת למצטרפים חדשים בלבד. אישית ולא ניתנת להעברה. לא ניתן לבטל לאחר ההרשמה לשיעור, לא ניתן לחלוק להקפיא להאריך תוקף. בהרשמה מראש עד 3 שיעורים בשבוע.

כרטיסיות בעלות תוקף ותנאים משתנים על פי סוג הכרטיסייה למימוש בכל עת בטווח התוקף על פי הפירוט הבא:

כרטיסיית LARGE 50 אימונים בתוקף עד 12 חודשים מיום הרכישה. עד 8 תשלומים ללא ריבית.
בהרשמה מראש עד 4 שיעורים בשבוע – עד 16 שיעורים בחודש.
במסגרת התוקף עד 3 שיעורי השלמה על בסיס מקום פנוי. ניתן לחלוק עד 4 בני משפחה.

כרטיסיית MEDIUM 25 אימונים בתוקף עד 8 חודשים מיום הרכישה. עד 6 תשלומים ללא ריבית.
בהרשמה מראש עד 3 שיעורים בשבוע – עד 12 שיעורים בחודש.
במסגרת התוקף עד 2 שיעורי השלמה על בסיס מקום פנוי ניתן לחלוק עד 3 בני משפחה

כרטיסיית SMALL 10 אימונים בתוקף עד 4 חודשים מיום הרכישה. עד 2 תשלומים ללא ריבית.
בהרשמה מראש עד 3 שיעורים בשבוע – עד 12 שיעורים בחודש.
במסגרת התוקף עד 1 שיעורי השלמה על בסיס מקום פנוי . לא ניתן לחלוק. ניתן להעביר שיעור אחד בלבד בכרטיסייה במסגרת התוקף לבן משפחה ללא עלות נוספת בתנאי שכשיר להתאמן וחתם על הצהרת הבריאות.

כרטיסיית 5 QUICKY אימונים בתוקף עד 2 חודשים מיום הרכישה. תשלום 1 ללא ריבית
במסגרת התוקף, עד שיעור השלמה 1 על בסיס מקום פנוי. אישית, לא ניתן לחלוק/להעביר/להקפיא. 

כרטיסיית הטבה מוזלת סטודנט/חייל בתוקף ל 6 חודשים מיום הרכישה. עד 4 תשלומים ללא ריבית.
בהרשמה מראש עד 4 שיעורים בשבוע. עד 2 שיעורי השלמה על בסיס מקום פנוי במסגרת התוקף.
לא ניתן לחלוק / להעביר להקפיא / להאריך מותנה בהצגת התעודה הרלוונטית בתוקף

כרטיסיות מתנה גיפטקארד ו / או כרטיסיות ושיעורים שנרכשו במסגרת מבצע או הוענקו כפרס בהגרלה אישי ולא ניתן להעברה.
לא ניתן להאריך תוקף. הרשמה לאימונים תתבצע מראש דרך הקבלה בסטודיו.

אימון חד פעמי הרכישה וההרשמה לאימון חד פעמי תתבצע מראש דרך הקבלה בסטודיו. למימוש עד חודש מיום הרכישה. לא ניתן להאריך תוקף.

לתשומת לבך:

•  ניתן לחלוק עם בני משפחה בלבד.
• ההרשמה מראש מוגבלת במספר כניסות על פי סוג הכרטיסייה כדי לאפשר לכולם להירשם לאימונים ולא ל"חנוק" את המערכת.
  מעוניינים להגיע ליותר אימונים במהלך השבוע? צרו קשר עם הקבלה בסטודיו לקבלת אישור. הרישום מחוץ למכסת האימונים הקבועה יתבצע עבורכם באמצעות הסטודיו.
• מספר שיעורי ההשלמה על בסיס מקום פנוי קבוע לפי הפירוט לעיל ונקבע על פי סוג הכרטיסייה ללא קשר למספר המתאמנים החולקים אותה. לדוגמא, אם רכשתי כרטיסיית לארג' כל עוד היא בתוקף אוכל להשלים עד 3 אימונים שהחסרתי על בסיס מקום פנוי על פי תנאי התקנון. במידה ויצטרפו לכרטיסייה בני משפחה תישאר מכסת ההשלמות 3. לא ניתן לצבור השלמות מכרטיסייה לכרטיסייה או לממש מחוץ למסגרת התוקף.

אפשרויות הקפאה:
בקשת הקפאה יש לשלוח באמצעות הטופס הייעודי בקישור : טופס בקשת הקפאה. במידה והקישור אינו פעיל יש לפנות אלינו לקבלת גישה לטופס.

כרטיסיות LARGE וכרטיסיות MEDIUM ניתן להקפיא למשך 30 יום רצוף בלבד- מינימום 30 יום הקפאה.
כרטיסיית SMALL ניתן להקפיא ללא עלות למשך 14 יום רצוף בלבד- מינימום 14 יום הקפאה.

לא ניתן להקפיא או להאריך תוקף לכרטיסיות היכרות, כרטיסיות הטבה מוזלת ושיעורי מתנה .
בתום תקופת ההקפאה, לרבות הארכות ככל שיהיו, יפוג תוקפה של הכרטיסיה ולא יינתן החזר כספי בגין האימונים שלא נוצלו.

הקפאה חריגה בנסיבות של מצב בריאותי (מותנה באישור רפואי מרופא מומחה), תקופת מילואים (בהצגת אישור מתאים) או מקרים מיוחדים על פי שיקול דעת ההנהלה בכפוף לאישורה.

תשלום:
האימון בתשלום מראש שיש לבצע דרך משרד הסטודיו. באחריות המתאמן להבטיח קיום כיסוי באמצעי התשלום כדי לכסות את עלות הרכישה. רכישת כרטיסייה כפופה לתנאים והתניות ספציפיים החלים על סוג הכרטיסייה הנרכש כגון התחייבות מינימלית, מגבלות זמן ו/או כל מגבלה אחרת . כרטיסיות /אימון פרטי/ חבילת אימונים פרטיים – משולם מראש ניתן לחלק לתשלומים על פי סוג הכרטיסייה בהתאם לחלוקה המפורטת במחירון .

מדיניות ביטול עסקה / החזר כספי:
על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) שנכנסו לתוקפן ב- 14.12.2010 ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה . לאחר מכן, לא ניתן לבטל עסקה. במקרה של ביטול עסקה ההחזר הכספי יהיה יחסי, ויינתן עבור השיעורים שלא מומשו. תשלום דמי ביטול יהיה בגובה 5% ממחיר הכרטיסייה שנרכשה או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה בלא שנעשה כל שימוש באימונים, ייגבו דמי טיפול בסך של 5% משווי הכרטיסייה במועד הרכישה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
הביטול יתבצע רק לאחר שתתקבל אצלנו בקשה באמצעות טופס ביטול עסקה בקישור: טופס בקשה לביטול עסקה הכוללת את פרטי המבקש, וסיבת הבקשה. במידה והקישור אינו פעיל יש לפנות אלינו לקבלת גישה לטופס.
במקרה של בקשה לביטול לאחר 14 ימים ממועד הרכישה לא יינתן החזר כספי. ניתן להעביר את הכרטיסייה לקרובי משפחה מדרגה ראשונה או
ללקוח שכבר מתאמן פעיל בסטודיו בכפוף לחתימתו של המתאמן על הצהרת בריאות ועל התקנון וללא הארכת תוקף.

מקרים חריגים בהם יתאפשר ביטול לאחר 14 יום:
בעיה רפואית יש לגבות באישור מרופא מומחה בלבד (לא רופא כללי)
מעבר דירה מחוץ לעיר המגובה ע"י מסמכים רלוונטיים.
שהייה ממושכת בחוץ לארץ המגובה ע"י מסמכים רלוונטיים.

הצהרה על מצב רפואי:
השתתפות באימונים בסטודיו מותנית בחתימה על הצהרת הבריאות; יש למלא הצהרת בריאות במעמד ההרשמה לסטודיו, ולצרכי ביטוח בכניסה ראשונה לאפליקציית המתאמנים, יש לחתום שוב דיגיטלית על הצהרת הבריאות והתקנון.
בחתימה אני מבין/ה מאשר/ת כי ידוע לי שהשתתפותי בשיעורים נעשית על אחריותי המלאה. אני מבין/ה שאני עצמי אחראי/ת להתייעץ עם הרופאה שלי ולקבל אישור רפואי באם אני מרגיש שהאישור נחוץ. אני מתחייב/ת להודיע מידית על כל שינוי במצבי הבריאותי. אני מבין/ה שבכל שיטת התעמלות קיימים סיכונים וכי עלולות לקרות פציעות בלתי צפויות מראש. אני מבין/ה ומאשר/ת כי ידוע לי כי צוות פלוריס פילאטיס אינם רופאים ואינם מאבחנים/מטפלים במחלות ומגבלות רפואיים.
במקרים מסוימים לפי שיקול דעת הנהלת הסטודיו יש להציג מסמך מרופא מומחה שמאשר להתאמן, ללא אישור מתאים לא תתאפשר כניסה לאימונים.

מידע כללי
שעות פעילות הקבלה בסטודיו:
בימים א'-ה' בבוקר 8:00-12:30 ובערב 17:00- 20:30 ובימי שישי 8:00-12:30 .
בימי שבת הסטודיו פעיל בין 8:00-13:00 ללא שירותי קבלה.
פרטי יצירת קשר: הקבלה מאוישת לסירוגין ערב/בוקר ולא תמיד מובטח מענה אנושי לפניות. למענה מהיר שלחו סמס או ווטסאפ ונחזור אליכם בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ 24 שעות מזמן הפנייה.
ליצירת קשר טלפוני / WhatsApp / סמס :  055-8810962
למשלוח פניות למייל   studio@florispilates.co.il 

ניתן ליצור קשר גם דרך אתר הסטודיו www.florispilates.co.il

• אורך שיעור 55 דק' אלא אם צוין אחרת במערכת השעות.
• הגיעו לשיעורים בבגדים נוחים, גרביים נקיות, מגבת אישית וללא תכשיטים שיכולים להכביד, להיתפס בציוד ולגרום לפציעה. לאימוני TRX הגיעו בנעלי ספורט .
• קיום אימון תלוי במספר מינימלי של משתתפים על פי שיקול דעת ההנהלה.
• יתכנו שינויים בשיבוץ צוות ההדרכה, לעיתים ללא הודעה מראש. הנהלת הסטודיו רשאית להפסיק או לשנות את זמני וסוגי האימונים ולהחליף מורים ומאמנים, לפי שיקול דעתה.
• הנהלת הסטודיו אינה אחראית לאובדן או גניבה של ציוד אישי בשטחה . הימנעו מהשארת חפצים יקרי ערך ללא השגחה בזמן האימון, כולל בחדר ההלבשה . אין להשאיר ציוד בסטודיו לאחר האימון .ציוד שיישאר בסטודיו ללא דורש יימסר לתרומה.
• למען בטיחותכם חל איסור מוחלט להשתמש במכשירים או להתאמן בסטודיו ללא אישור והשגחת המדריך.
• אין להתאמן בהשפעת משככי כאבים! אם חשים כאב או אי נוחות במהלך השיעור יש לעצור מיד וליידע את המדריך/ה .
• יש לשמור על המתקנים, להחזיר ציוד למקום, להתייחס באדיבות לסובבים.
• יש לכבות/להשתיק טלפונים ניידים לפני הכניסה לשיעור .
• במידה ואיחרת ניתן להיכנס לשיעור עד 10 דקות מתחילתו.
  הנהלת הסטודיו רשאית לשנות ולתקן את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה.
  הנהלת הסטודיו מתחייבת שלא להעביר את פרטי הקשר שלכם לצד שלישי כלשהו .הפרה של תנאי התקנון מצד המתאמן, מהווה עילה להפסקת ההתקשרות בינו לבין הסטודיו.

אני החתום מטה, מאשר כי קראתי והבנתי את התקנון וכי ניתנו לי תשובות לכל שאלותיי ונמסר לי הסבר בדבר הרשמה, ביטול, האופן והעלויות הכרוכות בכך. חתימתי האלקטרונית ו/או בכתב ידי על טופס ההרשמה ועל התקנון מהווה הסכמה לכל האמור בתקנון.