Cross the city - קרוס דה סיטי

תקנון Cross The City

1. כללי

הצטרפות למועדון מהווה הסכמה מלאה של המנוי לכל הוראות התקנון, לרבות עדכוניו העתידיים בהתאם לשיקול דעת ההנהלה. התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.

2. התנהגות, בטיחות וניקיון

2.1כניסה מותרת רק למנויים פעילים.

 2.2יש להגיע בבגדי ספורט תקניים, נעלי ספורט סגורות ומגבת חובה.

2.3 מותר להכניס מים בלבד. הכנסת מזון או משקאות אחרים אסורה.

2.4 שימוש בטלפון יתבצע במצב שקט בלבד.

2.5 אחריות על ציוד אישי וחפצי ערך חלה על המתאמן בלבד.

 2.6אין לשמור ציוד או מקומות למתאמנים אחרים.

 2.7יש לשמור על ניקיון, סדר והתנהגות מכבדת כלפי צוות ומתאמנים אחרים.

 2.8חל איסור מוחלט על עישון בשטח המועדון.

2.9 אסור שימוש בתוכניות חיצוניות, באוזניות או בביגוד של מועדוני מתחרים.

2.10 אי עמידה בכללים עלולה להוביל להתראה, השעיה זמנית או הפסקת מנוי לפי שיקול דעת ההנהלה.

2.11 במצב של כוח עליון כגון מגפה, מלחמה או הוראה ממשלתית – לא יינתנו החזרים כספיים. המנוי יוקפא עד לחזרת הפעילות, ותקופת המנוי תתארך בהתאם.

2.12 באימוני Open Gym עוצמת המוזיקה תישמר ברמה נוחה ושקטה, בהתאם להחלטת ההנהלה.

2.13 המועדון כולל מרחב מוגן. במצב חירום (מלחמה, אזעקות וכדומה) המועדון יפעל בהתאם להנחיות פיקוד העורף, ובמידה שניתן לעמוד בדרישות – ימשיך לפעול כרגיל ללא הקפאות מנוי.

2.14 האחריות על הגעה ויציאה מהמועדון חלה על המתאמן בלבד. המועדון אינו מספק השגחה או אחריות מחוץ לשעות האימון או מחוץ לשטח המועדון. במקרה של קטינים – האחריות חלה על ההורה/אפוטרופוס.

2.15 שימוש בציוד יתבצע רק בהתאם להנחיות הצוות. שימוש בניגוד להנחיות או ללא הדרכה מתאימה – באחריות המתאמן בלבד.

2.16 שטח המועדון מצולם במעגל סגור לצרכי ביטחון ובטיחות בלבד. הצילומים נשמרים לתקופה מוגבלת בהתאם לדין, ורק הנהלת המועדון מוסמכת לצפות בהם.

3. פעילות המועדון

3.1 שעות הפעילות מפורסמות באפליקציה.

3.2 בימי שישי וערבי חג המועדון פתוח בבוקר בלבד.

3.3 בשבתות, יום כיפור, ערב יום כיפור, צום תשעה באב, יום העצמאות ובחגים המועדון סגור.

3.4 ההנהלה רשאית לשנות לוחות זמנים, סוגי אימונים, שעות פעילות, מספר משתתפים והרכב צוות בהתאם לצורך.

3.5 אימון קבוצתי שבו נרשמו פחות משישה מתאמנים יבוטל על פי נהלי המועדון- משעה 20:00 בערב יום לפני יכול להתבצע הביטול אימון.

4. הרשמה וביטול אימונים

 4.1הרשמה וביטול מתבצעים דרך האפליקציה.

 4.2ביטול אימון ערב ניתן לבצע עד השעה 14:00 באותו יום. ביטול מאוחר יותר ייחשב כניצול הכניסה ויחויב במלואו.

4.3 ביטול אימון בוקר ניתן לבצע עד השעה 20:00 בערב הקודם. ביטול מאוחר יותר ייחשב כניצול הכניסה ויחויב במלואו.

4.4 ביטול מאוחר נחשב נקודה אחת. אי הגעה ללא ביטול נחשבת שתי נקודות.

4.5 צבירת ארבע נקודות מובילה להשעיה ל-72 שעות. נוהל זה חל רק במסלולים של ארבעה אימונים או יותר בשבוע. בתקופת ההשעיה ניתן להירשם לאימונים רק בצ’אט מול אחראי בין 20:00 ל-20:15.

4.6 ניתן להחליף אימון לאימון אחר באותו יום עד שעה לפני תחילתו. פחות משעה – האימון נחשב כנוצל.

4.7 אימון בודד תקף לשבעה ימים. כרטיסיות תקפות לשלושה חודשים.

4.8 אימון שלא נוצל אינו עובר לשבוע הבא.

5. תנאי הרשמה ותשלום

5.1 כל מנוי מחייב תקופת התחייבות מינימלית בהתאם למסלול.

 5.2התשלום נגבה מדי חודש מראש בהוראת קבע בכרטיס אשראי.

 5.3אי ניצול המנוי אינו פוטר מתשלום.

 5.4במקרה של כשלי חיוב חוזרים בכרטיס האשראי, המנוי יאושר למסלול קצר בלבד.

 5.5אי תשלום או ביטול הוראת קבע יגררו חיוב מיידי של יתרת ההתחייבות והוצאות גבייה בהתאם לנהלי המועדון ולחוקים החלים.

5.6 תמחור מותאם אישית

המועדון שומר לעצמו את הזכות לשנות את המחיר ללקוח אשר שימושו בשירותי המועדון חורג באופן משמעותי מהממוצע המקובל.

6. ביטול והקפאת מנוי

 6.1ביטול יתבצע בצ’אט בלבד ורק לאחר סיום תקופת ההתחייבות.

6.2 הביטול נכנס לתוקף תוך 24 שעות, לא כולל ערבי חג ושבתות.

6.3 שליחת פקודת "ביטול מנוי" בצ’אט מחייבת את גביית התשלום העוקב, אשר יהווה את החודש האחרון לניצול המנוי. נוהל זה חל על כל סוגי המנויים במערכת.
יודגש כי לא יתאפשר ביצוע ביטול בכל אמצעי אחר (טלפון, הודעת וואטסאפ פרטית, הודעה בעל פה או כל ערוץ אחר) – אלא אך ורק באמצעות הצ’אט באפליקציה.

6.4 לא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא, לרבות מילואים, מעבר דירה או מצב אישי ובריאותי.

6.5 הקפאת מנוי אפשרית פעם אחת בשנה עד חודש אחד. מעבר לכך – רק באישור חריג ובעלות חודשית של 77 ש״ח.

6.6 המסלולים שפועלים בהוראת קבע חודשית - זאת הוראת קבע שמתחדשת אוטומטית עד למסירת פקודת ביטול בצי'אט.

7.6 קביעת מסלול ע"י ההנהלה המועדון שומר לעצמו את הזכות לקבוע או לשנות למתאמן את סוג המסלול ומספר האימונים בהתאם לעומס וזמינות.

7. מעבר בין מסלולים

 7.1ניתן לעבור ממסלול קצר למסלול ארוך, או מכל מסלול הכולל כמות אימונים

שבועית מסוימת למסלול רחב יותר הכולל יותר אימונים. כל מעבר כזה מחייב התחייבות חדשה בהתאם למסלול שאליו עבר המנוי.

7.2 מעבר הפוך, ממסלול ארוך לקצר או לפחות אימונים, יתאפשר רק לאחר סיום תקופת ההתחייבות המינימלית.

7.3 כל מעבר נחשב התחייבות חדשה ואיפוס ותק.

7.4 מנוי אישי ואינו ניתן להעברה. העברה תתאפשר רק באישור חריג של ההנהלה, ותבוצע בכפוף לתשלום דמי חפיפה לפי נהלי המועדון.

7.5 כל בקשה לשינוי מסלול תתבצע אך ורק בצ’אט המערכת, ולא באמצעות טלפון, הודעת וואטסאפ או כל אמצעי אחר.

8. שירותי בונוס

8.1ניתנים רק במסלולי התחייבות ולא בכרטיסיות או מנוי חודשי בודד.

8.2 שיחת ייעוץ ראשונית בשווי 1,500 ש״ח.

 8.3חפיפה צמודה בחודש הראשון בשווי 3,600 ש״ח.

 8.4ליווי מקצועי יומי בשווי 400 ש״ח לחודש.

8.5 מנוי חודשי רגיל 800 ש״ח. מנוי ילדים 500 ש״ח.

8.6 עלות אימון קבוצתי חד פעמי (ללא מנוי או כרטיסייה) היא 87 ש"ח.

8.7 עלות אימון אישי חד פעמי (ללא חבילה) היא 500 ש"ח.

 8.8יציאה מוקדמת מהתחייבות תחויב בשווי מלא של ההטבות שניתנו.

9. מאמנים ומתחרים

 9.1מאמן במועדון מתחייב שלא לעבוד או להתאמן במועדון מתחרה בזמן עבודתו.

 9.2מאמן שעוזב מתחייב לשנה שלא לפתוח מועדון מתחרה ולא להעביר מתאמנים.

9.3 העסקת מאמן במועדון תתאפשר אך ורק לאחר שסיים בהצלחה את תכנית ההכשרה הרשמית של קרוס דה סיטי, המוכרת על ידי הנהלת המועדון. כשירותו של מאמן נקבעת בהתאם להכשרה זו בלבד. מאמן שלא הוסמך בשיטה זו לא יורשה להעביר אימונים במסגרת המועדון.

 9.4כל שיטות האימון, התכנים, הלוגו והמותג של קרוס דה סיטי מהווים קניין רוחני בלעדי של המועדון. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל או להפיץ אותם ללא אישור הנהלת המועדון.

9.5 חל איסור מוחלט על קשר אישי, רומנטי או אינטימי בין צוות המאמנים לבין מתאמנים/ות. הפרה של כלל זה תיחשב כהפרה חמורה של התקנון ותאפשר להנהלת המועדון לנקוט באמצעים משמעתיים, לרבות הפסקת העסקה או ביטול מנוי, לפי שיקול דעתה.

9.6 שיבוץ מאמנים ואי־התחייבות למאמן מסוים: בכל מסלול במועדון – אימונים קבוצתיים, אימונים אישיים או כל שירות אחר – המועדון אינו מתחייב לשיבוץ מאמן מסוים או קבוע. השיבוץ יתבצע לפי שיקול דעת ההנהלה, זמינות וצרכי מערכת, ויכול להשתנות בכל עת (לרבות עקב חופשה, מחלה או עזיבה). שינוי זהות המאמן אינו מהווה עילה להחזר כספי, לביטול או להקפאת מנוי, ואינו משנה את תנאי ההתחייבות. המועדון מתחייב להבטיח רציפות מקצועית ובטיחותית בכל מצב.

10. סנקציות ושירות לקוחות

 10.1הנהלת המועדון רשאית להשהות או לבטל מנוי במקרה של הפרת כללים או פגיעה בתפקוד השוטף של המועדון.

10.2 חתימה על התקנון מהווה גם הסכמה לכך שהמועדון רשאי, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, להעביר פרטי התקשרות בסיסיים (שם מלא וטלפון) לצדדים שלישיים לצורך מתן הצעות בתחומי תזונה, בריאות וכושר בלבד. ההעברה תיעשה באופן מוגבל ובהתאם לדין, ובאפשרות המתאמן לבקש בכתב את הפסקת ההעברה בכל עת.

 10.3כל תוסף שנרכש מחויב אוטומטית בכרטיס האשראי הרשום במערכת והסכמה לתקנון מהווה אישור לכך.

 10.4ציוד שנשכח ייתרם או ייזרק לאחר שבוע.

10.5 תוספי תזונה אינם ניתנים להחזרה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

10.6 חתימה על התקנון מהווה הצהרה של המתאמן כי הוא כשיר בריאותית להשתתף באימונים. במקרה של שינוי במצבו הבריאותי עליו להציג אישור רופא כתנאי להמשך פעילותו.

10.6א.במקרה של קטינים, חתימת ההורה/אפוטרופוס על טופס ההרשמה למנוי מהווה גם חתימה על הצהרת בריאות עבור הילד. ההורה מצהיר כי הילד כשיר בריאותית לאימונים במועדון. במידה ומופיעה מגבלה רפואית או שינוי במצב הבריאותי, מחובתו של ההורה להציג אישור רפואי כתנאי להמשך השתתפות הילד באימונים. המועדון לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב אי־דיווח.

 10.7חתימה על התקנון מהווה גם אישור לשימוש בצילומים (תמונות או סרטונים) של המתאמן לצורכי שיווק ופרסום המועדון בלבד, בכל אמצעי מדיה (דיגיטל, מודפס, אתר אינטרנט, רשתות חברתיות), ללא תמורה וללא הגבלת זמן. חתימה של הורה/אפוטרופוס מהווה גם אישור לצילום ילדיו באותם תנאים.

10.8 קיימת הקפדה על איסור מוחלט של התנהגות פוגענית, מטרידה או אלימה כלפי צוות או מתאמנים אחרים.

10.9 המועדון מבוטח בביטוח צד ג’ בהתאם לנהוג בענף. האחריות לביטוח אישי (בריאות/תאונות אישיות) חלה על המתאמן בלבד, ובמקרה של קטין – על ההורה/אפוטרופוס. הצטרפות למנוי מהווה אישור כי הובהר ללקוח שעליו להסדיר ביטוח אישי לפי שיקול דעתו.

10.10 מענה ללקוחות ניתן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00–17:00, לא כולל שישי, שבת וחגים.