Cross the city - קרוס דה סיטי

 CROSS THE CITY

תקנון מועדון כושר

הוראות תקנון זה נועדו להבטיח את הפעילות התקינה של מועדון הכושר, לשם שמירה על רווחתם ובריאותם של כלל המתאמנים. שמירה על הוראות התקנון הינה לטובתך ולמען פעילות תקינה של המועדון. למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר אך פונה לשני המינים באופן שווה.

1. הרשמה וכניסה לאימונים:

הכניסה למועדון תתאפשר רק לבעלי מנוי תקף, בהתאם להוראות תקנון זה ולתנאים שנקבעו על ידי הנהלת המועדון.

2. אישיות המנוי והעברתו:

המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה לצד שלישי, אלא במקרים חריגים ובאישור מראש ובכתב מאת הנהלת המועדון. אישור זה כפוף לתשלום דמי חפיפה בעבור הלקוח החדש, בהתאם לתעריפים המשתנים מעת לעת, כפי שייקבעו על ידי הנהלת המועדון ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי.

3. חובת קריאת התקנון:

כל מתאמן מחויב לקרוא ולהבין את הוראות התקנון ולהתחייב לפעול בהתאם להן. אי ידיעת התקנון אינה פוטרת מקיומו.

4. החלפת בגדים:

החלפת בגדים ללבוש ספורטיבי תתבצע אך ורק במלתחות המיועדות לכך.

6. לבוש תקני:

הכניסה לאימונים במועדון תתאפשר רק בלבוש ספורטיבי מלא, כולל נעלי ספורט ומגבת אישית, בהתאם להוראות המועדון.

7. הכנסת מזון:

חל איסור מוחלט על הכנסת דברי מאכל ושתייה לאולם האימון, למעט מים בבקבוק אישי.

8. עישון:

חל איסור מוחלט על עישון בשטח המועדון, למעט באזורים המיועדים לכך שנקבעו על ידי הנהלת המועדון, ובכפוף להנחיות החלות על פינות העישון המורשות. כל חריגה מהנחיות אלו תגרור צעדים בהתאם למדיניות המועדון.

9. אחריות על רכוש אישי:

כל נזק, אובדן או גניבת רכוש אישי הינם באחריות המתאמן בלבד. מומלץ להימנע מהבאת חפצי ערך למועדון.

10. שימוש בטלפון נייד:

יש להעביר את הטלפון הנייד למצב שקט טרם תחילת האימון, בכדי למנוע הפרעות במהלך האימון.

11. שמירה על כללי בטיחות:

המתאמן מתחייב להקפיד על קיום הוראות הבטיחות ולהתנהל בהתאם להנחיות השימוש במתקנים השונים של המועדון, וכן לציית להנחיות והוראות המאמנים וצוות ההדרכה, כפי שיוגדרו מעת לעת במהלך האימונים. כל חריגה מהוראות אלו עשויה להוביל לסנקציות, בהתאם לשיקול דעת הנהלת המועדון.

12. זכויות המועדון להוספת חוקים: 

המועדון שומר לעצמו את הזכות להוסיף חוקים, נהלים או הגבלות נוספות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, גם אם אינן מפורטים בתקנון זה. מובהר כי מטרת חוקים אלו היא להבטיח מתן שירות איכותי ומקצועי למתאמנים, ולשמור על תפקוד המועדון ללא פגיעה. במקרה של מצב בלתי צפוי, המועדון רשאי להפעיל סמכות שיפוטית והתקנות הנדרשות להבטיח את תפקודו התקין ורווחת המתאמנים. 
13. כללי התנהגות וניקיון:
המתאמן מחויב לשמור על כללי התנהגות נאותה ולשמור על ניקיון המועדון והמרחבים שבו.
14. ביטול הוראת קבע או הפסקת תשלום במהלך תקופת התחייבות

מתאמן אשר מבטל את הוראת הקבע, מסכל את החיוב או מפסיק את התשלומים בכל דרך שהיא – במהלך תקופת ההתחייבות שנקבעה במעמד ההרשמה – ייחשב כמפר התחייבות חוזית מלאה מול המועדון, בהתאם לתנאי ההרשמה והתקנון.

במקרה זה, שומר המועדון לעצמו את הזכות:

• להשעות באופן מיידי את כלל השירותים הניתנים במסגרת המנוי, עד להסדרת מלוא החוב;

• לדרוש את מלוא יתרת התשלומים שנותרו עד תום תקופת ההתחייבות, בתשלום אחד ומיידי;

• לגבות ריבית פיגורים והוצאות אכיפה וגבייה, לרבות שכר טרחת עו"ד;

• לנקוט בכל הליך משפטי או גבייתי, לפי שיקול דעתו ולפי הוראות כל דין.

אי הסדרת החוב בפרק זמן זה תאפשר למועדון לפעול לאכיפה מלאה ללא צורך בהתראה נוספת.

15. הצהרת בריאות:
המתאמן מצהיר כי אין לו כל מגבלה רפואית או גופנית המונעת ממנו להשתתף בפעילות גופנית או להשתמש במתקני המועדון. במקרה של שינוי במצבו הבריאותי, המתאמן מחויב לעדכן את צוות המועדון ללא דיחוי ולהמציא אישור רפואי מרופא מוסמך המאשר את המשך או תחילת הפעילות במועדון, וזאת כתנאי להמשך השתתפותו בפעילויות המועדון.
16. הסכמה לשימוש בתמונות:
המתאמן מסכים לכך שמועדון הכושר רשאי להשתמש בצילומים שלו (תמונות וסרטוני וידאו) שנעשו במהלך האימונים לצורכי פרסום ושיווק, והסכמה זו אינה מוגבלת בזמן. במידה והמתאמן אינו מעוניין שהחומר השיווקי המצולם במהלך האימונים יפורסם, עליו להודיע על כך מראש ובכתב להנהלת המועדון, והמידע יועבר לטיפול צוות המועדון בהתאם.

אימונים המבוצעים בשעה 0700 ו1700 לרוב תמיד מצולמים מתאמן שלא מעוניין בצילומים לא יכול להשתתף באימונים האלה.
17. שמירה על אווירה והתנהלות מכבדת המועדון שואף לשמור על סביבה חיובית, תומכת ומכבדת לכלל המתאמנים והצוות. כל מתאמן מחויב להימנע מהתנהגות שעלולה לפגוע באווירה, באנרגיה הקבוצתית או בתחושת הביטחון של הנוכחים. המועדון שומר לעצמו את הזכות להפסיק את ההתקשרות עם כל מתאמן שלא יפעל בהתאם לרוח זו, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
18. איסור שימוש באוזניות:
חל איסור על שימוש באוזניות במהלך האימונים במטרה לשמור על איכות האימון ועל יכולת המתאמנים להישמע להוראות המאמן.
19. מחיר מנוי לחודש בודד:
מחיר מנוי לחודש אחד, שאינו כלול במסלולים של הוראת קבע או תשלומים, הינו 800 ₪. מחיר זה אינו כולל את ההטבות והבונוסים הקיימים במסלולים אחרים.
20. ניתוק מנוי והשהייה :
האפשרויות לניתוק המנוי והחלטת משך זמן השהייה ניתנות להחלטת המועדון בהתאם לשיקול דעתה. השהיות עשויות לנוע בין יומיים לשבעה ימים, אל המועדון שומר לעצמו את הזכות להאריך את משך ההשהיה מעבר לשבעה ימים, בהתאם לנסיבות ולמצב הספציפי של המתאמן. המועדון שומר על סמכותו להפעיל שיקול דעת במקרה של כל מקרה לגופו.
21. תשלום וביטול מנויים:
כל סוגי המנויים, בין אם קבוצתיים ובין אם אישיים, משולמים באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי וללא הגבלת זמן. ביטול המנוי יתאפשר רק באמצעות שליחת הודעה בצ'אט של האפליקציה, בכפוף להוראות התקנון. הביטול ייכנס לתוקף לאחר 30 ימים ממועד קבלת ההודעה, והתשלום העוקב ייגבה על פי תנאי המנוי. הביטול ייכנס לתוקף תוך 24 שעות בשעות הפעילות של המועדון, ואינו חל בימי שישי, שבת, חגים וימים בהם המועדון סגור או עובד בימים מקצורים במתכונת כמו בימי שישי.
לדוגמה:
במסלול הקצר: ניתן לבטל את המנוי לאחר תקופה מינימלית של 5/6 חודשים (כפוף לשינויים מעת לעת), בהתראה של 30 ימים מראש (חיוב של התשלום העוקב מרגע שליחת ההודעה), בהתאם להוראות התקנון.
במסלול הארוך: ניתן לבטל את המנוי לאחר תקופה מינימלית של 12 חודשים, בהתראה של 30 ימים מראש(חיוב של התשלום העוקב מרגע שליחת ההודעה), ובהתאם להוראות התקנון.

22. מעבר בין מסלולים:
בכל שלב שבו מתאמן נמצא במסלול קצר עם התחייבות מינימלית של מספר חודשים, כפי שייקבע מעת לעת בהרשמת המנוי, ניתן לעבור למסלול ארוך עם התחייבות מינימלית של 12 חודשים. עם זאת, לא ניתן לבצע מעבר הפוך ממסלול ארוך למסלול קצר יותר.
בנוסף, במנויים הכוללים הגבלה במספר האימונים בשבוע, ניתן לעבור למסלול המאפשר יותר אימונים בשבוע. עם זאת, לא ניתן לעבור למסלול עם פחות אימונים בשבוע לפני סיום תקופת ההתחייבות המינימלית של המסלול הנוכחי ובכל מעבר בין מסלולים תקופת התחייבות מתחדש בהתאם לאותו מסלול שנבחר.
המעבר יבוצע באמצעות עדכון נציגה בצ'אט של האפליקציה. המעבר ייכנס לתוקף תוך 24 שעות במהלך שעות הפעילות של המועדון, ולא כולל ימי שישי ושבת או זמנים שבהם המועדון סגור או עובדת במתכונת מקצורת כגון ימי שישי. בעת המעבר, יחולו כל הנהלים הרלוונטיים למסלול החדש, והוותק של המנוי יתאפס באופן אוטומטי.
שירותי בונוס:
23. שירותי בונוס למסלול התחייבות מינימלית של המסלול הקצר ושל המסלול הארוך:
א. שיחת ייעוץ ראשונית: מתאמן אשר רכש את אחד מהמסלולים המצוינים, זכאי לשיחת ייעוץ ראשונית חד-פעמית לבניית אסטרטגיה פרטנית ומותאמת אישית להשגת המטרות שהוצבו, אשר מתבצעת באופן אוטומטי לאחר הרישום, תיבנה תוכנית מותאמת לאורך כל תקופת הליווי. שווי ההטבה:
1500 ₪.
ב. חפיפה צמודה בחודש הראשון:
המתאמן ייהנה מליווי מלא וצמוד על ידי צוות המאמנים במהלך החודש הראשון, מעבר לליווי הרגיל. מטרת הליווי היא להעניק למתאמן את הכלים והידע הנדרשים להמשך הדרך. שווי ההטבה: 3,600 ₪ (12 אימונים או חודש).
ג. ליווי צמוד והדרכה יומית: לאחר השיחה הראשונית, יינתן ליווי צמוד והדרכה מקצועית על בסיס יומי, באמצעות שיחות טלפון, וואטסאפ או פגישות במועדון, על מנת לסייע למתאמן למקסם את המטרות שהציב בזמן הקצר ביותר. שווי ההטבה לכל חודש: 400 ₪.
24. תשלום עבור תפריטים ואימונים אישיים:
כל תפריט הנשלח למתאמן בזמן שהיה באחת מחבילות המנויים לא יחויב. אם המתאמן יצא מאחת החבילות לפני תום תקופת ההתחייבות, הוא יחויב בתשלום של 700 ₪ עבור כל תפריט שנשלח, כאשר התפריט הראשוני יחויב בתשלום של 1170 ₪.
25. אימון אישי שלא במסגרת חבילה יעלה 500 ₪.

כל אימון אישי שלא יודע על ביטול האימון 48 שעות ממועד האימון יחוייב באימון במלאו.

סידרת האימונים האישיים והקבוצתיים הנתנים במהלך אותו שבוע לא יהיה ניתן לדחות אותם לשבוע לאחר מכן או לשמר את האימונים.

המנויים עובדים לפי פרק זמן.
26. ביטול מנוי:
ביטול המנוי יתבצע באמצעות שליחת הודעה בצ'אט של האפליקציה בנוסח "ביטול מנוי". הביטול ייכנס לתוקף ביום שלמחרת, במהלך שעות הפעילות של המועדון, למעט ימי שישי, שבת, חגים, ערבי חג וימים בהם המועדון סגור, ובהתראה מוקדמת של 30 יום מראש. במהלך תקופה זו, המנוי יישאר פעיל, והמתאמן יוכל להמשיך ולהתאמן כרגיל. יתבצע התשלום עבור החודש העוקב, כלומר מועד החיוב הבא שלאחר ביצוע הודעת הביטול, יחויב בהתאם למחירון ולתקנון המועדון, וישולם במלואו. שים לב, אם רכשת מנוי מסובסד או מנוי רגיל, חובה לסיים את תקופת ההתחייבות המינימלית לפני ביטול המנוי. לא יתאפשר ביטול מנוי עד תום תקופת ההתחייבות. ביטול מנוי של מנוי רגיל שמבוצע דרך המערכת או דרך גוף כלשהו שבוצע דרכו יעמוד בכפוף לכל נהלי הביטול המוזכרים בתקנון, וחלים על כל סוגי המנויים אותו נוהל של ביטול.

26. אני מבין/ה כי חתימה אחת על הצהרת הבריאות במערכת תחול עליי ועל כלל ילדי הרשומים במועדון, ותיחשב כהצהרה תקפה עבור כולם.

26. עלות מנוי לחוד בודד של ילדים עולה 500 שקלים לפעמים בשבוע ולאימון 1 בשבוע מחירו 400 שקלים.
27. החזר כספי במקרה של ביטול:
לא יינתן החזר כספי על חלקי חודש במקרה של ביטול או הפסקת מנוי מכל סיבה שהיא. מוסכם ומוצהר כי לא יינתן החזר כספי עבור תקופת מנוי שלא נוצלה.

26. צילום והפצת מדיה – אני מאשר/ת למועדון לצלם אותי ואת ילדי במסגרת הפעילות, לרבות צילום סטילס ווידאו, ולהשתמש בחומרים אלו לצורכי פרסום, שיווק, ותיעוד בכל אמצעי מדיה. במידה וקיימת התנגדות לכך, עליי להודיע למועדון מראש ובכתב.
28. הקפאת מנוי:
הקפאת מנוי תתאפשר למשך חודש אחד בשנה בלבד, וזאת באמצעות שליחת הודעה בצ'אט של האפליקציה בנוסח "הקפאה". ההקפאה תיכנס לתוקף ביום שלמחרת במהלך שעות הפעילות של המועדון, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וימים בהם המועדון סגור. במהלך תקופת ההקפאה, התשלומים ימשיכו כסדרם, כל עוד ההקפאה חלה במסגרת תקופת ההתחייבות המינימלית. לאחר מכן, תתארך תקופת המנוי בהתאם. הקפאת המנוי לא תוכל להיות מעבר לחודש אחד בשנה ולא פחות מחודש. לא תינתן אפשרות להקפאת מנוי למנויים שאינם נמצאים במסלול "הארוך" של 12 חודשים. במקרה של הקפאה שתהיה באישור חריג מעבר לחודש, מחיר המנוי יעודכן למחיר החדש של אותה תקופה.
30. הקפאת מנוי / אי כשירות זמנית – מכל סיבה שהיא:
במקרה של הקפאת מנוי, מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק עקב אי כשירות זמנית, לא יתאפשר ביטול המנוי, אלא אך ורק הקפאתו. במהלך תקופת ההתחייבות המינימלית, התשלומים ימשיכו כסדרם, ותקופת ההתחייבות תתארך בהתאם לאורך ההקפאה. משך ההקפאה המרבי הינו עד 3 חודשים. חריגה מתקופה זו תחייב את המנוי בתשלום עלות תפעולית חודשית בסך 87 ש"ח, לצורך שמירה על סטטוס המנוי והמשך פעילותו התקינה במערכת.
31. שמירה על מקומות וציוד:

אין לאפשר שמירה על מקומות בשטחי המועדון או ציוד במועדון עבור מתאמנים אחרים. כל מתאמן מתבקש להשתמש בציוד ובשטחים המיועדים לו בלבד, על מת להבטיח חווית אימון חלקה ונוחה לכולם.
32. ביטול אימונים:
ביטול אימונים יתאפשר בהתאם לשעות הבאות:
אימוני ערב: עד השעה 14:00 ביום האימון.
אימוני בוקר: עד השעה 20:00 ביום שלפני האימון.
במקרה של ביטול מאוחר, ייצברו נקודות:
כל ביטול מאוחר ייחשב נקודה אחת.
הרשמה לאימון ואי הגעה ללא ביטול תיחשב כ-2 נקודות.
לאחר צבירת 4 נקודות עקב ביטולים מאוחרים, המנוי יושעה למשך 72 שעות. במהלך תקופת ההשעיה, ניתן יהיה להירשם לאימון ביום שלמחרת רק בין השעות 20:00 ל-20:15 בערב, באמצעות שליחת הודעה לאחראי ההרשמות לאימונים.
33. חיוב על אימונים ללא הרשמה מוקדמת:
מתאמן אשר יגיע לאימון ללא הרשמה מוקדמת באפליקציה, או שנמצא ברשימת ההמתנה, רשאי המועדון לחייבו בעלות אימון בודד בהתאם למחירון המועדון התקף באותה עת. זאת בנוסף למקרים בהם הכניסה לאימון היא מעבר לכמות האימונים הכלולה במנוי שלו, כאשר במקרה כזה, יחויב המתאמן בעלות נוספת על פי מחירון המועדון, ללא קשר לתנאי המנוי הקיימים.
34. מנויים דרך מוסדות ואירגונים:
מנויים שנרכשו דרך מוסדות או ארגונים ייהנו מתעריף מיוחד, בהתאם להסכמים בין המועדון לבין אותו מוסד או ארגון. בתום תקופת המנוי המוזל, יימשך החיוב בהוראת קבע בהתאם למחירון המועדון המעודכן לפי סוג המנוי שהיה ברשותו באותה תקופה, ולתנאי התקנון. כל הנהלים הרגילים, לרבות נהלי ביטול המנוי, יחולו עליו, אלא אם כן חודש לפני סיום תקופת המנוי המוזל, המנוי ביטל את המנוי בהתאם לנהלים הקבועים בתקנון לביטול מנוי, או חידש את ההטבה למנוי מוזל נוסף.
מנויים מסובסדים, לרבות מנוי שוטר, אינם ניתנים לביטול עד לתום תקופת ההתחייבות השנתית, כפי שהוגדר בהסכם בין הצדדים.
35. הפסקת מנוי על ידי המועדון:
המועדון שומר על זכותו להפסיק או להשהות את חברות הארגון או המנוי של מתאמן, לפי שיקול דעתו הבלעדי, במקרה של אי-עמידה בהוראות, בתקנות או בכללים המפורטים בתקנון זה. בנוסף, המועדון רשאי לנקוט בפעולה כאמור במקרים בהם מתאמן מפריע לפעילות התקינה של המועדון, גורם נזק לרכוש המועדון במזיד, או מכל סיבה אחרת בהתאם לשיקול דעתה של הנהלת המועדון.
36. אמצעי תשלום: לא ניתן לבצע מנוי באמצעות כרטיס אשראי נטען או כרטיס חיוב מיידי. במקרה שבו כרטיס האשראי לא עובר שלוש פעמים ברציפות, יידרש המנוי לספק תשלום מקדמה של 3 חודשים מראש כערבות על המשך המנוי.
37. קביעת סוג מסלול:
המועדון שומר לעצמו את הזכות לקבוע לכל מתאמן את סוג המסלול המתאים עבורו, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, תוך התחשבות בצרכים האישיים של המתאמן ובנסיבות המתאימות. יש להדגיש כי כמות האימונים בשבוע תלויה בבחירת המועדון, לפי היכולות שלו מבחינת זמינות להכניס כמות מסוימת של מתאמנים בכל תקופה, בהתחשב במגבלת המקומות במועדון. בנוסף, אם כרטיס האשראי של הלקוח חזר בהוראת קבע, או אם הלקוח ביטל את הוראת הקבע מסיבה כזו או אחרת, המועדון שומר לעצמו את הזכות להחליט אם לאשר למתאמן מנוי לתקופה ארוכה/קצרה או מנוי חודשי לפי מחירון המועדון, ואם בכלל לקבל אותו ולקחת ערבות של 3 חודשים קדימה ובנוסף להחליט את צורת החיוב או זה בעיסקה עם קוד מאובטח/תשלומים אוכל אמצעי אחר שיראה לה לנכון כי להבטיח לה את הזכות ממעשה במרמה.
38. מקרים של כוח עליון:
במקרה של סגירת מועדון הכושר בנסיבות שאינן תלויות במועדון, כגון: התפרצות מגפה (כדוגמת מגפת הקורונה), הוראה שלטונית, צו מנהלי, מלחמה, גיוס כללי עקב מבצע צבאי רחב היקף, פגעי טבע, או כל מצב ציבורי אחר אשר אינו מאפשר את המשך הפעילות או השימוש במתקני המועדון (להלן: "כוח עליון"), ייכנסו כל מנויי המועדון להקפאה ותקופת המנוי תתארך בהתאם לתקופת המניעה. תשלומי המנויים ימשיכו כסדרם, והמנויים לא יהיו זכאים לכל פיצוי או שיפוי עקב כך.
במקרים בהם לא ניתן יהיה לקיים אחת או יותר מפעילויות מועדון הכושר, או לא ניתן יהיה להשתמש באחד או יותר ממתקניו, או אם הפעילות במועדון תתקיים בצורה מוגבלת בלבד, יפעל המועדון בהתאם למגבלות האפשריות. במקרה זה, המנויים לא ייכנסו להקפאה ולא יתאפשר ביטול המנויים לפני תום תקופת ההתחייבות המינימלית, בהתאם להוראות התקנון. המנויים לא יהיו זכאים לפיצוי או שיפוי כלשהו עקב המגבלות שנוצרו עקב כוח עליון.
39. תנאים לשירותי בונוס והנחות:
כל הנחה או שירותי בונוס הניתנים במסגרת הסכם זה מותנים במשך הזמן המלא המצוין ולא בחלק ממנו. במידה ותופסק ההתקשרות מוקדם, בין אם על ידי המועדון ובין אם על ידי המתאמן, תחול חובת תשלום השווי המלא של השירותים הניתנים.
40. אימונים מיוחדים :
קרוס דה סיטי שומרת לעצמה את הזכות לקבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אילו אימונים יוגדרו כאימונים מיוחדים, כגון יוגה, פילאטיס, גימנסטיקה, אימוני הנפות וכדומה. אימונים אלו אינם כלולים במנוי הבסיסי ויחויבו בתשלום נוסף מעבר למנוי הרגיל.
41. ניצול אימונים:
לא ניתן להעביר אימונים אישיים, קבוצתיים או כל סוג אחר של אימון לשבוע הבא אם לא נוצל באותו שבוע, וזאת בהתאם לכמות האימונים שהוגדרה בסוג המנוי הנבחר.
42. עדכון פעולות בצ'אט:
כל פעולה המתבצעת בצ'אט תעודכן תוך 24 שעות, למעט ימי שישי, שבת, חגים וימים בהם המועדון סגור.
43. הוראת קבע ותשלומים:
המועדון שומר לעצמו את הזכות הבלעדית להחליט כיצד לחייב את המתאמנים, בהתאם להחלטתו. תשלומים למועדון עשויים להתבצע באמצעות הוראת קבע, עסקאות תשלומים, חיוב מיידי, או בכל דרך אחרת שיקבע המועדון. כל מנוי עשוי להיות כפוף לתנאים שונים, בהתאם לשיקול דעתו של המועדון.
44. תוקף כרטיסיות ומוצרים נוספים:
תוקף הכרטיסיות במועדון הוא שלושה חודשים ממועד הרכישה, אלא אם כן צוין אחרת. בנוסף, כל מוצר או שירות שאינם בתשלום באמצעות הוראת קבע יהיו בעלי תוקף של שבעה ימים או שלושה חודשים, אלא אם כן צוין אחרת.
45. שעות פעילות:
שעות הפעילות של המועדון הינן השעות המופיעות באפליקציה, המתעדכנת מעת לעת.
בימי שישי וערבי חג המועדון יפעל בשעות הבוקר בלבד.
בימי שבת, יום בחירות, ערב יום כיפור, יום כיפור, צום תשעה באב, יום העצמאות, חגים וצאת חג, המועדון יהיה סגור.
47. תשלום באמצעות כרטיס אשראי המשולמים בהוראת קבע:
כל סוגי המנויים הקבוצתיים והאישיים משולמים בהוראת קבע באמצעות כרטיס אשראי, ללא הגבלת זמן, וניתנים לביטול רק באמצעות שליחת הודעה בצ'אט באפליקציה, בהתראה של 30 יום מראש. התשלום העוקב יחויב מרגע שליחת ההודעה והביטול ייכנס לתוקף תוך 24 שעות, בהתאם לשעות הפעילות של המועדון, למעט ימי שישי, שבת, חגים וימים בהם המועדון סגור.
48. תשלום עבור כניסות נוספות:
מנויים המוגבלים בכמות אימונים מסוימת בשבוע או בחודש יחויבו על כל כניסה לאימון נוסף מעבר לכמות המוגדרת, לפי תעריף של אימון בודד כפי שמופיע במחירון המועדון.
לא ניתן להעביר אימונים אישיים או קבוצתיים משבוע לשבוע.
49. החלפת מסלול:

לאחר סיום תקופת ההתחייבות המינימלית במסלול הנוכחי, יתאפשר למתאמן להחליף למסלול אחר באותה קטגוריה של התחייבות. השינוי יתבצע כך שההבדל יהיה רק בסוג המנוי, אשר יקנה מספר שונה של כניסות לאימונים.

שינוי מסוג המנוי ניתן לביצוע בכל 3 חודשים. יש להדגיש כי החלפת סוג המנוי לקטגוריות שונות תגרום לאיפוס הוותק והתחייבות מחדש, בכך יתחיל חישוב התחייבות מינימלית חדשה בהתאם למסלול הנבחר וזה רק לאחר שהתחייבות הראשונה באותו מסלול נגמרה.
50. כשירות המאמנים:
כל מאמן אשר עבר את ההכשרה הייחודית של "קרוס דה סיטי", בהנחייתו של המאמן הראשי, חן סלמן, נחשב לכשיר ומוסמך להעברת האימונים בהתאם לשיטה הייחודית שפותחה במועדון. סעיף זה גובר על כל דרישה אחרת לתעודת מאמן, אשר עשויה להופיע בתקנון או בכל מסמך אחר. ההכשרה המוענקת במסגרת המועדון מהווה את האישור הבלעדי והמספק לכשירותם של המאמנים בהתאם לשיטה הייחודית של המקום.
51. העברת מנוי:
באישור חריג ובמקרים מיוחדים בלבד, ניתן להעביר מנוי למתאמן חדש, וזאת בתנאי כי לא התאמן בעבר במועדון או שאינו חבר פעיל בו נכון לעת העברת המנוי. העברת המנוי תתבצע בכפוף לתשלום דמי חפיפה, הנדרשים לאור ההכשרה הבסיסית, המקיפה והמעמיקה המוענקת למתאמן החדש עם הצטרפותו למערכת. דמי החפיפה ייקבעו בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המועדון ומשתנים מעת לעת.
52. תכנון לוגיסטי:
א. כמות המנויים במועדון מתוכננת חודש קדימה לצורך התאמה לוגיסטית של צוות המאמנים והאימונים. תהליך זה מתבצע תוך התחשבות בכמות המתאמנים וביכולות האישיות של כל מתאמן, בהתאם למטרות שנקבעו בתחילת התהליך. כמו כן, כמות המתאמנים משפיעה על זמני האימונים המוגדרים באפליקציה, על רכישת ציוד, על תוכניות פרטניות, על הכנת הציוד ועל התאמות נוספות הנדרשות במועדון. חשוב לציין כי יכולת קבלת המתאמנים עשויה להיות מוגבלת בהתאם לכמות המתאמנים, על מנת לספק שירות פרטי ומדויק לכולם.
ב. ביטוח המתאמנים מעודכן בהתאם לכמות המתאמנים הספציפית וסוגי האימונים המתקיימים במועדון, כולל ביטוחים נוספים הנלווים בהתאם לצורך.
53. התראה מראש בהוראת קבע:
מנויים המשלמים באמצעות הוראת קבע מחויבים למסור התראה מוקדמת של חודש מראש לצורך ביטול המנוי. ברגע שמבוצעת בקשת ביטול המנוי דרך הצ'אט באפליקציה, יחויב המנוי בתשלום עבור החודש העוקב, שהוא התשלום האחרון במסגרת המנוי, וזאת בתנאי שסיים את תקופת ההתחייבות המינימלית של המסלול אליו הוא רשום. רק לאחר תקופה זו ייכנס הביטול לתוקף, והמנוי יסתיים עם תום החודש האחרון.
54. ליווי תזונתי:
הליווי התזונתי הניתן במועדון אינו מחליף ייעוץ תזונתי מוסמך. כל המלצות התזונה הניתנות במועדון הן בגדר המלצה בלבד ואינן מהוות תחליף לייעוץ מקצועי.
55. ציוד שנשכח במועדון:
כל ציוד שנשכח במועדון ולא נדרש תוך שבוע, ייזרק או ייתרם בהתאם לשיקול דעת הנהלת המועדון.
57. תוקף שימוש באימונים אישיים ובודדים:
תוקף השימוש באימון בודד או אימון אישי בודד הינו עד 7 ימים ממועד הרכישה.
58. עדכון התקנון:
תקנון זה עשוי להשתנות אחת לחודש, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת "קרוס דה סיטי". כל שינוי ייכנס לתוקף בראשון לכל חודש, ובכך תינתן הסכמה אוטומטית לשינויים שנעשו. המועדון שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים ועדכונים בתקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת "קרוס דה סיטי" או מי מטעמה. 59. סנקציות בגין אי עמידה בהתחייבויות תשלום:
מתאמן אשר לא יעמוד בהתחייבויותיו הכספיות כלפי המועדון, לרבות אי הסדרת תשלומים בהתאם לתנאי המנוי, המועדון שומר לעצמו את הזכות להשהות או להפסיק את כלל שירותי המנוי הניתנים לו באופן מיידי, וזאת עד להסדרת מלוא החוב. המועדון רשאי להפעיל כל סנקציה העומדת לרשותו על פי דין, לרבות, אך לא רק, נקיטת צעדים משפטיים לגביית החוב, גביית ריבית פיגורים, והטלת הוצאות גבייה נוספות, ככל שיידרשו. על המתאמן תחול מלוא האחריות לשאת בכל ההוצאות המשפטיות והאדמיניסטרטיביות הנלוות לפעולות אלה.
60. עוצמת המוזיקה בשעות Open Gym:
במהלך שעות האופן ג'ים, לא תתאפשר השמעת מוזיקה בעוצמה גבוהה או רועשת. במקום זאת, תושמע מוזיקה ברמת שמע נמוכה ונעימה, כל זאת בהתאם להחלטת הנהלת "קרוס דה סיטי", במטרה ליצור אווירה מתאימה ואימון נעים למתאמנים.
61. המשך חברות ותשלום מנוי: מנוי המשולם במזומן מחויב להסדיר את התשלום להמשך המנוי לא יאוחר מיום לפני סיום תקופת המנוי, עד השעה 12:00. אי הסדרת התשלום במועד תוביל להשעיה זמנית של החברות במועדון עד להסדרת התשלום.

עם השלמת התשלום, המנוי יחודש וימשיך מהתאריך שבו היה אמור להתחדש.

נוהל זה חל גם על מנויים המשולמים באמצעות הוראת קבע דרך כרטיס אשראי, או כל אמצעי תשלום אחר.

בכל מקרה של אי עמידה בתשלום, החברות תושהה באופן זמני עד להסדרת החיוב.
62. תמחור מותאם בהתאם להשקעת משאבים ואופי השירות:
המועדון מעניק יחס אישי ופרטני לכל מתאמן, ובהתאם לכך, התמחור עבור כל מנוי עשוי להשתנות לפי הצרכים והמשאבים הנדרשים עבור כל לקוח. מתאמן אשר דורש מהמועדון השקעת משאבים, זמן או אנרגיה החורגים מהממוצע, עשוי להידרש לשלם מחיר גבוה יותר מהמחיר הבסיסי שנקבע במסלול הסטנדרטי. התמחור ייקבע לפי שיקול דעתו הבלעדי של המועדון, תוך התחשבות בצרכי הלקוח, באופי העבודה הנדרשת ובמורכבות השירות. המועדון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התמחור בהתאם לשינויים בצרכים, בנסיבות או בדרישות המתאמן, וזאת כחלק ממדיניותו להעניק יחס אישי ומקצועי לכל לקוח מבלי לפגוע ברמה המקצועית והשירות.
63. הגבלת שעות אימונים לפי שיקול דעת:
המועדון שומר לעצמו את הזכות לקבוע את השעות בהן מתאמן מסוים יוכל להגיע לאימונים, בהתאם לנסיבות ולשיקול דעתה של הנהלת המועדון.
64. שיבוץ מתאמן לאימונים קבועים:
בהתאם לנסיבות ולשיקול דעתו של המועדון, ניתן לשבץ מתאמנים לאימונים קבועים.
65. התאמת מסלול המנוי בהתאם לנסיבות וזמינות המועדון:

המועדון שומר לעצמו את הזכות, בהתאם לזמינות ולנסיבות המועדון באותה תקופה, לקבוע את מסלול המנוי עבור כל מתאמן (מסלול של פעמיים בשבוע, 3 פעמים בשבוע או ארבע פעמים בשבוע). החלטה זו תתקבל על פי שיקול דעת הנהלת המועדון ובהתאם ליכולת המועדון להכיל את כלל המנויים.
66. הגבלות במקרה של מעבר למתחרים:

מאמן אשר בזמן עבודתו במועדון או לאחר שסיים את תפקידו בקרוס דה סיטי, החליט לעבור או לשתף פעולה עם מתחרים המוגדרים כאלה על ידי המועדון, יחולו הגבלות על פעילותו או על יזרתו למועדון.

ההגבלות ייקבעו על פי שיקול דעת הנהלת המועדון, במטרה להבטיח שת שמירת האינטרסים של המועדון ואת מניעת פגיעה בפעילותו התקינה.
67. אי אחריות על ציוד המנויים:
קרוס דה סיטי אינה אחראית לציוד כלשהו של המנויים בשטח המועדון. מומלץ להימנע מהבאת ציוד יקר ערך למועדון.
68. זימון לשיחת תיאום נהלים

המועדון רשאי לזמן כל מתאמן/ת לשיחת תיאום נהלים, לצורך שמירה על ערכי המקום והאווירה בו. הודעת הזימון תימסר בהתראה של לפחות 48 שעות מראש, והשיחה תתקיים בתוך 7 ימים ממועד המסירה, לפי זמינות המועדון ובתיאום עם המתאמן/ת.

עם מסירת ההודעה – המתאמן/ת לא יוכל/תוכל להשתתף באימונים עד להשלמת השיחה. ההגעה לשיחה זו הינה חובה, ומהווה תנאי להמשך החברות במועדון. אי-הגעה, דחייה חוזרת, חוסר שיתוף פעולה או ניסיון להכתיב מועדים בלתי סבירים – ייחשבו כהפרת התקנון, ועלולים להוביל לסיום המנוי ללא החזר כספי, לפי שיקול דעת ההנהלה.

69. אמצעי אבטחת מידע:
קרוס דה סיטי מבצע את חיובי המנויים באמצעות מערכת ישראכרט 360 או מערכת בוסטאפ, עם זאת, יש לציין כי קרוס דה סיטי אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם למשתמשים כתוצאה מחדירה בלתי מורשית למערכות המידע או משימוש לרעה במידע המאוחסן. קרוס דה סיטי לא תישא באחריות לכל נזק שנגרם עקב פעולות צד שלישי שאינן בשליטתה.
70. אי הגעה לאימון ללא ביטול מראש- השלכות וסנקציות

אימוני המועדון מתבססים על מבנה קבוצתי ייחודי, שבו כל מתאמן מהווה חלק משמעותי מהרכב האימון ומהאווירה שנוצרה במהלכו. היעדרות מאימון ללא ביטול מראש אינה רק תפיסת מקום של מתאמן אחר- היא פוגעת באיזון הקבוצה, משבשת את אופי האימון ופוגעת ישירות בחוויית כלל המתאמנים. לכן מועדון קרוס דה סיטי ראשי לפי שיקול דעתו הבלעדי, להטיל סנקציות מחמירות על מתאמנים שינהגו כך, לרבות:

1. להגבלות על הרשמה לאימונים עתידיים

2. שינוי מסלול המנוי למנוי מצומצם או אופן ג'ים בלבד.

3. ביטול המנוי ו/או הפסקת החברות במועדון לצמיתות.

המועדון שם בראש סדר העדיפויות את רמת האימונים, האווירה והמקצועית עבור כלל המתאמנים, ולא יאפשר פגיעה במבנה הקבוצה ובאיכות האימונים בשל חוסר מחויבות של יחידים.

71. אי הגעה לאימונים ללא ביטול בזמן או ביטול מאוחר:
מנוי אשר נרשם לאימונים וביצע ביטולים מאוחרים או לא ביטל את הגעתו, וצבר שלוש חסימות במשך תקופה של שלושה חודשים, עשוי להיות מושהה למשך שבוע ימים, במהלכם לא יתאפשר לו להירשם לאימונים. לאחר סיום תקופת ההשהיה, המנוי יועבר למסלול של שלושה אימונים בשבוע/ שתי אימונים בשבוע שמיועדים לאימונים שמוגדרים אופן ג'ים במערכת. בהתאם למחירון המועדון הנוכחי עבור מסלול זה בעלות 697 שקלים.

בנוסף, המועדון שומר לעצמו את הזכות להטיל סנקציות נוספות במקרים של אי עמידה בהתחייבות להגעה סדירה על פי התקנון, לרבות קביעה בלעדית של ימים ושעות האימונים של המנוי והגבלה על גמישות השעות בהן יוכל להתאמן. המועדון רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את המנוי למסלול אחר או לבטל את המנוי לחלוטין או לבטל את חברות המנוי מהמועדון קרוס דה סיטי.
72. מסלולי VIP:

1. מסלול VIP 3 אימונים בשבוע- המועדון מציע מסלול VIP ייחודי, במסגרתו המתאמן נהנה מגמישות מלאה ואני כפוף למגבלות כלשהן. במסגרת מסלול זה, המתאמן רשאי להגיע לארבעה אימונים בשבוע, ללא סנקציות או חסימות בגין אי - הגעה או אי -ביטול. מתאמני מסלול ה-VIP זוכים לרמת זמינות גבוהה יותר ומענה מהיר יותר מצוות המועדון. מחיר המסלול הינו 697.
2. מסלול VIP 5 אימונים בשבוע- המועדון מציע מסלול VIP ייחודי, במסגרתו המתאמן נהנה מגמישות מלאה ואינו כפוף למגבלות כלשהן. במסלול זה, ניתן להגיע ל6 אימונים בשבוע, וללא סנקציות או חסימות בגין אי-הגעה או אי-ביטול. בנוסף, מתאמני מסלול ה-VIP זוכים לרמת זמינות גבוהה יותר ומענה מהיר יותר מצוות המועדון. מחיר המסלול הינו 997 ₪.
חשוב להבהיר כי מסלול זה אינו מוצע לכל אחד. המועדון שומר לעצמו את הזכות לבחור למי להעניק את האפשרות להצטרף למסלול VIP, וזאת בשל הגבלות והעומס הנובע מהתמיכה האישית והמשאבים הרבים שהמסלול דורש מהמערכת.

מובהר כי החוק הנוגע לביטול אינו יגרום לסנקציות או לחסימות. יחד עם זאת, הדבר ישמש כדרישה לגישה לאימונים ולשירותים במסגרת המנוי, וכל שיבוץ לאימון ייחשב ככניסה לכל דבר במסגרת המנוי.
73. השעיה בשל פגיעה חוזרת בתפקוד המועדון:
מתאמן אשר פוגע בתפקוד המועדון יושעה למשך יומיים. לאחר שלוש השעיות, ההשעיה תתארך לשבוע ימים.
74. איסור לבישת בגדים ממותגים של מועדוני כושר אחרים:
לא תתאפשר כניסה למועדון קרוס דה סיטי עם חולצות, בגדים או אביזרים ממותגים של מועדוני כושר אחרים, אשר לפי החלטת המועדון נחשבים למתחרים ישירים. החלטה זו נועדה לשמור על הייחודיות והמוניטין של המועדון.
75. הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות:
הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים או כל דרך אחרת מהווה אישור לקבלת תוכן שיווקי, הצעות והעברת פרטיך לגופים המשתפים פעולה עם קרוס דה סיטי ומציעים הטבות ומוצרים נוספים.
76. התחייבות לשימוש בשם משתמש וסיסמה:
הגישה לשירותי המועדון תתאפשר רק באמצעות שם משתמש וסיסמה. אתה מתחייב שלא להשתמש בשם המשתמש והסיסמה של אחרים, ולא למסור את פרטיך לצד שלישי. במידה ושמך משתמש או סיסמתך אבדו או נעשה בהם שימוש לא מורשה, עליך לדווח למועדון מיד. עם זאת, אתה תישא באחריות לכל שימוש בפרטים, אף אם נעשה ללא הסכמתך. ייתכן ותתבקש לשנות את הסיסמה מעת לעת.
77. שינויים בפעילות המועדון: