Cross the city - קרוס דה סיטי

תקנון Cross The City

1. כללי הצטרפות למועדון מהווה הסכמה מלאה של המנוי לכל הוראות התקנון, לרבות עדכוניו העתידיים בהתאם לשיקול דעת ההנהלה. התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.

1.1 מהות השירות השירות הנמכר במסגרת המנוי במועדון הוא תהליך מקצועי מקיף, הכולל הכוונה, ליווי, שיטת אימון ייחודית וכלים להמשך הדרך. הזכאות להיכנס למועדון ולהתאמן בו מהווה חלק ממעטפת השירות, אך המנוי אינו מהווה שכירות מקום או זכות שימוש בלעדית במתקנים. החיוב עבור המנוי מתייחס לתהליך המקצועי ולשירות הניתן, לרבות הליווי, הידע והכלים שהמתאמן מקבל, בין אם בחר לממשם במתקני המועדון ובין אם במקום אחר.

1.2 מהות ההתחייבות ואופי השירות כל מסלול במועדון, מכל סוג ולכל תקופה, מהווה התחייבות מלאה של המתאמן בהתאם לתנאי המסלול שנבחר, ללא קשר לתדירות ההגעה בפועל או לשימוש שנעשה במועדון. התשלום הינו עבור שירות מקצועי מותאם אישית, הכולל בניית תוכנית אימונים ייעודית למטרות המתאמן, שיטת עבודה, ליווי מקצועי ושירותים נלווים, לרבות שירות אונליין, בין אם השירות מבוצע במועדון ובין אם מחוצה לו. עם פתיחת המנוי נבנית ומוקצית למתאמן תוכנית עבודה אישית כחלק בלתי נפרד מהשירות. השימוש במועדון ובמתקניו מהווה אפשרות נלווית בלבד לביצוע התוכנית, ואינו מהווה את מהות המנוי או תנאי לקיומו. אי הגעה למועדון, הגעה חלקית או ביצוע התוכנית מחוץ למועדון אינם מהווים עילה לביטול ההתחייבות, להחזר כספי או להפחתת תשלום מכל סוג שהוא.

2. התנהגות, בטיחות וניקיון 2.1 כניסה מותרת רק למנויים פעילים. 2.2 יש להגיע בבגדי ספורט תקניים, נעלי ספורט סגורות ומגבת חובה. 2.3 מותר להכניס מים בלבד. הכנסת מזון או משקאות אחרים אסורה. 2.4 אין לעשות שימוש בטלפון נייד במהלך האימונים, ויש להעבירו למצב שקט לכל אורך השהות במועדון. 2.5 אחריות על ציוד אישי וחפצי ערך חלה על המתאמן בלבד. 2.6 אין לשמור ציוד או מקומות למתאמנים אחרים. 2.7 יש לשמור על ניקיון, סדר והתנהגות מכבדת כלפי צוות ומתאמנים אחרים. 2.8 חל איסור מוחלט על עישון בשטח המועדון. 2.9 אסור שימוש בתוכניות חיצוניות, באוזניות או בביגוד של מועדוני מתחרים. 2.10 אי עמידה בכללים עלולה להוביל להתראה, השעיה זמנית או הפסקת מנוי לפי שיקול דעת ההנהלה. 2.11 במצב של כוח עליון כגון מגפה, מלחמה או הוראה ממשלתית – לא יינתנו החזרים כספיים. המנוי יוקפא עד לחזרת הפעילות, ותקופת המנוי תתארך בהתאם. 2.12 באימוני Open Gym עוצמת המוזיקה תישמר ברמה נוחה ושקטה, בהתאם להחלטת ההנהלה. 2.13 המועדון כולל מרחב מוגן. במצב חירום (מלחמה, אזעקות וכדומה) המועדון יפעל בהתאם להנחיות פיקוד העורף, ובמידה שניתן לעמוד בדרישות – ימשיך לפעול כרגיל ללא הקפאות מנוי. 2.14 האחריות על הגעה ויציאה מהמועדון חלה על המתאמן בלבד. המועדון אינו מספק השגחה או אחריות מחוץ לשעות האימון או מחוץ לשטח המועדון. במקרה של קטינים – האחריות חלה על ההורה/אפוטרופוס. 2.15 שימוש בציוד יתבצע רק בהתאם להנחיות הצוות. שימוש בניגוד להנחיות או ללא הדרכה מתאימה – באחריות המתאמן בלבד. 2.16 שטח המועדון מצולם במעגל סגור לצרכי ביטחון ובטיחות בלבד. הצילומים נשמרים לתקופה מוגבלת בהתאם לדין, ורק הנהלת המועדון מוסמכת לצפות בהם.

3. פעילות המועדון 3.1 שעות הפעילות וסידור האימונים מתעדכנים באפליקציה, לפחות שבוע מראש. כל שינוי בלוחות הזמנים, לרבות שינוי שעה, ביטול או הוספת אימון, יתפרסם באפליקציה. 3.2 בימי שישי, ערבי חג וימי בחירות המועדון פתוח בשעות הבוקר בלבד. 3.3 בשבתות, יום כיפור, ערב יום כיפור, צום תשעה באב, יום העצמאות ובחגים המועדון סגור. 3.4 ההנהלה רשאית לשנות לוחות זמנים, סוגי אימונים, שעות פעילות, מספר משתתפים והרכב צוות בהתאם לצורך. כל שינוי כאמור יעודכן באפליקציה וייחשב כהודעה מספקת למתאמנים. 3.5 אימון קבוצתי שבו נרשמו פחות מארבעה מתאמנים עשוי להתבטל בהתאם לנהלי המועדון.

4. הרשמה וביטול אימונים 4.1 הרשמה וביטול אימונים מתבצעים דרך האפליקציה. 4.2 ביטול אימון ערב ניתן לבצע עד השעה 14:00 באותו יום. ביטול מאוחר יותר ייחשב כניצול הכניסה ויחויב במלואו. 4.3 ביטול אימון בוקר ניתן לבצע עד השעה 20:00 בערב הקודם. ביטול מאוחר יותר ייחשב כניצול הכניסה ויחויב במלואו. 4.4 ביטול מאוחר נחשב נקודה אחת. אי הגעה ללא ביטול נחשבת שתי נקודות. 4.5 צבירת ארבע נקודות מובילה להשעיה ל-72 שעות. נוהל זה חל רק במסלולים של ארבעה אימונים או יותר בשבוע. בתקופת ההשעיה ניתן להירשם לאימונים רק בצ’אט מול אחראי בין 20:00 ל-20:15. 4.6 ניתן להחליף אימון לאימון אחר באותו יום עד שעה לפני תחילתו. פחות משעה – האימון נחשב כנוצל. 4.7 אימון חד-פעמי במסגרת מנוי בודד תקף לשבעה ימים ממועד הרכישה. כרטיסיות אימונים, מכל סוג (אימונים קבוצתיים, אישיים או אחרים), תקפות למשך שלושה חודשים ממועד הרכישה. 4.8 במנויים הכוללים מכסת אימונים שבועית (למשל פעם, פעמיים או יותר בשבוע) – אימון שלא נוצל באותו שבוע מתבטל ואינו ניתן להעברה, צבירה או שימוש בשבועות אחרים.

5. תנאי הרשמה ותשלום 5.1 כל מנוי מחייב תקופת התחייבות מינימלית בהתאם למסלול, והמנוי ממשיך להתחדש אוטומטית כסדרו גם לאחר תקופה זו, אלא אם בוצע ביטול בהתאם לנהלי המועדון. 5.2 התשלום נגבה מדי חודש מראש בהוראת קבע בכרטיס אשראי. 5.3 אי ניצול המנוי אינו פוטר מתשלום. 5.4 במקרה של כשלי חיוב חוזרים בכרטיס האשראי, המנוי יאושר למסלול קצר בלבד. 5.5 אי תשלום או ביטול הוראת קבע יגררו חיוב מיידי של יתרת ההתחייבות והוצאות גבייה בהתאם לנהלי המועדון ולחוקים החלים. 5.6 תמחור מותאם אישית המועדון שומר לעצמו את הזכות לבחון ולעדכן את מחיר המנוי ללקוח במקרה שבו היקף הליווי, הפגישות, השיחות או המשאבים המושקעים בו חורגים באופן מהותי מהשימוש הרגיל והמקובל, הכול לפי שיקול דעת ההנהלה. כל שינוי מחיר ייעשה רק לאחר הודעה מראש והצגת הצעה מעודכנת ללקוח, והמשך המנוי בתנאים החדשים ייעשה רק בכפוף להסכמתו. בהיעדר הסכמה, המנוי ימשיך או יבוטל בהתאם לנהלי המועדון. 5.7 הפסקת תשלום ואיסור חזרה לשירות הפסקת תשלום, ביטול הוראת קבע או כשלי חיוב חוזרים מהווים הפסקה מיידית של המנוי, ומונעים כל כניסה או שימוש במועדון. תשלום חוב באמצעות מחלקת הגבייה אינו מהווה חידוש מנוי, אינו מעניק זכות לשימוש בשירותי המועדון, ואינו מקנה יתרת חודשים לניצול. מתאמן שהועבר להליכי גבייה לא יוכל לשוב לפעילות במועדון, גם אם הסדיר את חובו במלואו. 5.8 הפסקת תשלום חד-צדדית כל הפסקת תשלום, ביטול הוראת קבע או כשל חיוב ביוזמת הלקוח, שלא בוצעו בהתאם לנוהל הביטול הרשמי בצ'אט המערכת, ייחשבו כהפרה יסודית של ההסכם. במקרה כזה, המועדון רשאי לחייב באופן מיידי את מלוא יתרת ההתחייבות ולהפסיק לצמיתות את זכאות הלקוח להירשם מחדש למועדון. 5.9 הגדרת חוב ואמצעי גבייה לעניין תקנון זה, "חוב" הוא כל סכום שלא שולם במועדון לפי תנאי המנוי, לרבות דמי מנוי חודשיים, דמי יציאה מהתחייבות, שווי שירותי הבונוס והוצאות גבייה כפי שנקבעו. אי-תשלום במועד, לרבות כשל חיוב, חסימת כרטיס אשראי, ביטול הוראת קבע או כל פעולה אחרת שמונעת את ביצוע התשלום, ייחשבו כחוב וייתנו למועדון זכות לנקוט באמצעי גבייה, לרבות פנייה למחלקת הגבייה ו/או נקיטת הליכים משפטיים, בהתאם לשיקול דעת ההנהלה. המועדון רשאי להעביר חוב כאמור לטיפול עורך דין, חברת גבייה או כל צד שלישי מטעמו, לרבות מסירת פרטי הלקוח הדרושים לצורך גבייה, הכל בכפוף לדין.

6. ביטול והקפאת מנוי 6.1 ביטול מנוי יתבצע רק באמצעות הצ’אט במערכת, ורק לאחר סיום תקופת ההתחייבות של אותו מסלול, באמצעות שליחת פקודת "ביטול מנוי". 6.2 הביטול נכנס לתוקף בתוך 24 שעות ממועד שליחת הבקשה בצ’אט, למעט ערבי חג, שבתות וכל מועד אחר שבו המועדון סגור לפי תקנון זה – שבימים אלה ספירת 24 השעות נדחית ליום הפעילות הבא. 6.3 שליחת פקודת "ביטול מנוי" בצ’אט מחייבת את גביית התשלום העוקב, אשר יהווה את החודש האחרון לניצול המנוי. נוהל זה חל על כל סוגי המנויים במערכת. יודגש כי לא יתאפשר ביצוע ביטול בכל אמצעי אחר (טלפון, הודעת וואטסאפ פרטית, הודעה בעל פה או כל ערוץ אחר) – אלא אך ורק באמצעות הצ’אט באפליקציה. 6.4 לא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא, לרבות מילואים, מעבר דירה או מצב אישי ובריאותי. 6.5 הקפאת מנוי ושימור מנוי RTXX א. הקפאת מנוי רגילה – ניתן להקפיא מנוי פעם אחת בשנה, למשך עד 30 ימים, ללא עלות, באמצעות שליחת פקודת "הקפאת מנוי" בצ’אט. ב. שימור מנוי RTXX (הקפאה מתמשכת) – מתאמן המבקש להפסיק זמנית את האימונים לתקופה שאינה מוגבלת בזמן, אך לשמור על המנוי והזכויות במערכת, רשאי לשלוח בצ’אט "הקפאת מנוי RTXX". במצב זה המנוי נכנס למסלול שימור בעלות חודשית של 77 ש"ח, המתחדשת אוטומטית עד שליחת פקודת ביטול לפי נהלי המועדון. בתקופת שימור RTXX לא ניתנים אימונים בפועל, אך נשמרת האפשרות לחזור למנוי פעיל בהתאם לתנאי המועדון. 6.6 המסלולים שפועלים בהוראת קבע חודשית – זאת הוראת קבע שמתחדשת אוטומטית עד למסירת פקודת ביטול בצ’אט.

7. מעבר בין מסלולים 7.1 ניתן לעבור ממסלול קצר למסלול ארוך, או מכל מסלול הכולל כמות אימונים שבועית מסוימת למסלול רחב יותר הכולל יותר אימונים. כל מעבר כזה מחייב התחייבות חדשה בהתאם למסלול שאליו עבר המנוי. 7.2 מעבר הפוך, ממסלול ארוך לקצר או לפחות אימונים, יתאפשר רק לאחר סיום תקופת ההתחייבות המינימלית. 7.3 כל מעבר נחשב התחייבות חדשה ואיפוס ותק. 7.4 מנוי אישי ואינו ניתן להעברה. העברת מנוי לאדם אחר תתאפשר רק באישור חריג של הנהלת המועדון, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף לתשלום דמי העברה חד-פעמיים בסך 1,200 ש"ח, המשולמים מראש. סעיף זה אינו חל על מתאמן שהועבר להליכי גבייה. 7.5 כל בקשה לשינוי מסלול תתבצע אך ורק בצ’אט המערכת, ולא באמצעות טלפון, הודעת וואטסאפ או כל אמצעי אחר. 7.6 קביעת מסלול ע"י ההנהלה המועדון שומר לעצמו, לפי שיקול דעתו הבלעדי, את הזכות לקבוע או לשנות למתאמן את סוג המסלול ומספר האימונים, בהתאם לעומס, זמינות וצרכי המערכת.

8. שירותי בונוס 8.1 שירותי הבונוס ניתנים רק במסלולי התחייבות לתקופה קצובה מראש (למשל 3, 6, 12 חודשים), ואינם ניתנים בכרטיסיות או במנוי חודשי בודד. 8.2 שיחת ייעוץ ראשונית בשווי 1,800 ש"ח – מתקיימת מייד בסיום האימון הראשון של המתאמן במועדון. בשלב זה חן סלמן, המאמן הראשי והבעלים של המועדון, מבצע שיחה מקצועית פנימית, ללא נוכחות המתאמן, על בסיס המידע שמסר המתאמן במסגרת תהליך ההצטרפות (לפני תחילת המנוי או במעמד פתיחת המנוי), התרשמות מהתפקוד באימון הראשון, וכן בהתייעצות עם המאמנים שהעבירו את האימון. על סמך מכלול הנתונים נבנית עבור המתאמן תוכנית עבודה ויעדים אישית לכל תקופת ההתחייבות, כאשר הדגש הראשוני הוא על בניית תוכנית מפורטת ומדויקת לחודשים 1–3, הכוללת אסטרטגיית אימון, דגשי חיזוק ושיפור והתאמות מקצועיות. סיכומי השיחה מיושמים בפועל על ידי צוות המאמנים לאורך התקופה. התוכנית נבנית ברמה מקצועית גבוהה כתוכנית עבודה תבניתית ומדויקת, המכוונת לשיפור הכושר הגופני, שיפור אורח החיים הבריאותי, חיזוק הגוף והעלאת מסת השריר באזורים הרלוונטיים לכל מתאמן, בהתאם ליעדיו ולשיקול הדעת המקצועי של חן סלמן. 8.3 חפיפה צמודה – שווי 3,000 ש"ח לחודש במהלך השבועיים הראשונים להצטרפות, בכל אימון שאליו מגיע המתאמן מתקיים תהליך חפיפה צמודה: ליווי אישי ומורחב, מעקב אחר ביצועים והתאמות מקצועיות בזמן אמת. מטרת החפיפה היא לוודא שהכניסה למועדון מדויקת, בטוחה ומותאמת אישית כבר מהיום הראשון. האימונים בתקופה זו מועברים על ידי חן סלמן, המאמן הראשי והבעלים של המועדון, ו/או מאמנים מטעם המועדון, כאשר חן סלמן מפקח באופן יומיומי על כל אימון – בנוכחות במועדון ו/או באמצעות צפייה מרחוק במצלמות. לאורך כל תקופת החפיפה נבחנת התקדמות המתאמן, נחדדת התוכנית האישית ומתבצעות התאמות שוטפות בדגשי העבודה, כחלק מהטמעה מדויקת ויסודית של התהליך במועדון. 8.4 ליווי מקצועי יומי – שווי 400 ש"ח לחודש כולל זמינות אישית של חן סלמן, המאמן הראשי והבעלים של המועדון, למענה יומיומי באמצעות וואטסאפ וטלפון בכל שאלה הקשורה לאימונים, להתקדמות ולמצב המקצועי של המתאמן. הליווי כולל פיקוח שוטף על היישום בתוכנית האימונים, התאמות נדרשות לאורך הדרך, ושיחות במפגש במועדון או מרחוק בערוצי התקשורת השונים. השירות מהווה מעטפת אישית ומתמשכת לאורך כל תקופת ההתחייבות. 8.5 תפריט תזונה אישי תפריט תזונה אישי הנבנה עבור המנוי הוא שירות מקצועי נפרד בשווי 1,000 ש"ח. במנויים בהתחייבות, המועדון רשאי לכלול שירות זה כהטבה ללא עלות נוספת, לפי שיקול דעתו. במקרה של יציאה מוקדמת מתקופת ההתחייבות, לאחר שתפריט התזונה האישי הוכן ונשלח למנוי, יחויב המנוי בעלות מלאה של 1,000 ש"ח, בנוסף לכל חיוב אחר הקבוע בתקנון. למען הסר ספק, המועדון אינו מחויב להכין תפריט תזונה אישי לכל מנוי, ואי-קבלת תפריט כזה אינה מהווה עילה לביטול המנוי, להחזר כספי או לאי-תשלום. 8.5א הבהרה תזונתית ורפואית כל תפריט תזונה, הכוונה או המלצה הניתנים על ידי המועדון ו/או מי מטעמו ניתנים כהכוונה כללית בלבד, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול רפואי או תחליף לייעוץ של רופא, דיאטנית קלינית או כל גורם רפואי מוסמך. האחריות הבלעדית לבדיקת התאמת ההמלצות למצבו הבריאותי של המתאמן חלה על המתאמן בלבד. במקרה של מחלה, רגישות, מצב רפואי, נטילת תרופות או ספק כלשהו – על המתאמן לפנות לרופא או לדיאטנית קלינית מוסמכת טרם יישום ההמלצות. המועדון ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק שייגרם עקב יישום תפריט או המלצה תזונתית בניגוד להנחיות רפואיות. 8.6 תכנון שנתי למסלול 12 חודשים – שווי 2,800 ש"ח במסלול השנתי (12 חודשים), בנוסף לתוכנית לחודשים 1–3 הנבנית במסגרת שיחת הייעוץ הראשונית, נבנית עבור המתאמן כבר לאחר האימון הראשון תוכנית עבודה שנתית מלאה ומדויקת לחודשים 4–12. התוכנית מהווה מפת דרכים אסטרטגית אישית, המחולקת לשלבי התקדמות, תקופות עומס והפחתה, ודגשי חיזוק ושיפור, כך שכל השנה בנויה מראש בהתאם ליעדי המתאמן ולשיקול הדעת המקצועי של חן סלמן לגבי מה שנדרש עבורו. התוכנית נבנית ברמה מקצועית גבוהה כתוכנית עבודה תבניתית ומדויקת, המכוונת לשיפור הכושר הגופני, שיפור אורח החיים הבריאותי, חיזוק הגוף והעלאת מסת השריר באזורים הרלוונטיים לכל מתאמן, בהתאם ליעדיו ולשיקול הדעת המקצועי של חן סלמן. 8.7 מנוי חודשי בודד (ללא התחייבות) מנוי חודשי בודד, מכל סוג שהוא, עולה בכל חודש 300 ש"ח יותר מאותו המסלול בדיוק במתכונת של התחייבות ל-6 חודשים, כפי שמופיע במחירון המועדון המתעדכן מעת לעת. מנויים חודשיים ללא התחייבות אינם כוללים הטבות ואינם מקנים זכויות של מסלול בהתחייבות. 8.8 עלות אימון אישי חד פעמי (ללא חבילה) היא 500 ש"ח. 8.9 יציאה מוקדמת ומימוש שירותי הבונוס במקרה של יציאה מוקדמת מתקופת ההתחייבות, בין אם ביוזמת המנוי ובין אם עקב ביטול המנוי על ידי המועדון בשל הפרת התקנון ו/או התנהגות שאינה הולמת ו/או אי עמידה בתנאי ההסכם, יחויב המנוי בשווי המלא של כל ההטבות והשירותים שניתנו לו במסגרת המנוי. מובהר כי כל שירותי הבונוס המפורטים בסעיף 8 נחשבים כמוקצים ונצרכים למנוי מרגע פתיחת המנוי, גם אם המנוי בחר שלא לעשות בהם שימוש בפועל. 8.10 הבהרה לגבי תשלום חובות כל תשלום שנגבה ממנוי בגין חוב למועדון – לרבות דמי מנוי שלא שולמו, דמי יציאה מוקדמת מהתחייבות, שווי שירותי הבונוס שניתנו למנוי בפועל והוצאות גבייה – נובע מהפרת ההסכם בין הצדדים ומהווה סילוק חיובי עבר בלבד. תשלום חוב אינו נחשב כרכישת שירות או אימונים נוספים, ואינו מקנה למנוי כל זכות לשימוש עתידי במועדון, גם אם נותרו לו בעבר אימונים או חודשים שלא נוצלו.

9. מאמנים ומתחרים 9.1 ביטוח, עזרה ראשונה ואחריות למאמנים המאמן פועל במועדון כקבלן עצמאי (פרילנסר) בלבד. בין המאמן לבין המועדון לא מתקיימים יחסי עובד–מעביד, ואין למאמן כל זכות הנובעת מיחסי עבודה (כגון פיצויי פיטורים, דמי הבראה, חופשה, מחלה וכדומה). המאמן אחראי באופן מלא ובלעדי לכל תשלום לרשויות המס, לביטוח לאומי, למע"מ ולכל חיוב אחר הנובע מפעילותו כעצמאי. כל מאמן מחויב להחזיק על שמו, לכל תקופת עבודתו במועדון, ביטוח אחריות מקצועית וביטוח צד ג' בסכום מינימלי של 1,000,000 ש"ח, וכן אישור קורס עזרה ראשונה בתוקף, בהתאם לדרישות הדין. המאמן מתחייב להחזיק אישורים אלו בתוקף באופן רציף ולהציגם לפי דרישת הנהלת המועדון מעת לעת. אי-הצגת האישורים או היעדרם ייחשבו כהפרה יסודית של תנאי ההתקשרות, והמועדון רשאי להפסיק את עבודתו של המאמן באופן מיידי. המאמן מתחייב לפעול בכל אימון לפי נהלי המועדון, הוראות הבטיחות והנחיות ההנהלה, לרבות נקיטת פעולות עזרה ראשונה בסיסית במקרה הצורך, במסגרת הכשרתו. במהלך אימונים שבהם המאמן אחראי על הנעשה בשטח – גם כאשר בעל המועדון אינו נוכח – האחריות המלאה לכל נזק, פגיעה או תביעה מצד מתאמן או צד ג' חלה על המאמן בלבד. המאמן מתחייב לשפות ולפצות את המועדון ואת בעליו על כל הוצאה, נזק, תשלום, תביעה או דרישה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין) שייגרמו עקב מעשה או מחדל מטעמו במסגרת עבודתו במועדון.

9.2 איסור עבודה במועדון מתחרה בזמן ההתקשרות מאמן במועדון מתחייב שלא לעבוד כמאמן, שלא להעביר אימונים מכל סוג שהוא, ושלא למלא כל תפקיד מקצועי אחר (כשכיר או כעצמאי) במסגרת עסק, סטודיו, חדר כושר או מסגרת אימון אחרת המהווים תחרות למועדון, לרבות מסגרות המציעות אימון פונקציונלי, כוח, קרוספיט, HIIT, קרוס-טריינינג או אימונים קבוצתיים בעלי אופי דומה, הפועלות ברדיוס של עד 30 ק״מ מהמועדון בטבריה (לרבות יישובי העמקים והסביבה), וכן מסגרות אונליין או ליווי מרחוק המשווקות בפועל כתחליף למועדון. כמו כן, המאמן מתחייב שלא להיות מנוי, ולא להתאמן במועדון מתחרה כהגדרתו בסעיף זה, אלא אם קיבל מראש ובכתב אישור חריג מהנהלת המועדון שלפיו אותה מסגרת לא תיחשב כמועדון מתחרה. למען הסר ספק, כל עסק, סטודיו, חדר כושר או מסגרת אימון אחרת אשר לפי שיקול דעת הנהלת המועדון, ובהיעדר אישור חריג בכתב, ייחשבו כמסגרת מתחרה – ייחשבו "מועדון מתחרה" לעניין סעיף זה. איסור זה חל לכל אורך תקופת עבודתו של המאמן במועדון.

9.3 התחייבות אי-תחרות ואי-הסטת מתאמנים לאחר סיום העבודה מאמן שסיים את עבודתו במועדון, מכל סיבה שהיא (לרבות פיטורים או התפטרות), מתחייב למשך 6 חודשים ממועד סיום עבודתו כי:

1. לא יפתח, לא ינהל ולא יעבוד כמאמן בכל עסק, סטודיו, חדר כושר או מסגרת אימון אחרת כמתואר בסעיף 9.1 לעיל.

2. לא יפנה במישרין או בעקיפין למתאמנים של המועדון, לצורך העברתם למסגרת אימון אחרת, פתיחת מסלול אימונים חלופי או הצעת שירות מתחרה.

9.4 הכשרה מקצועית כבסיס לעבודה במועדון העסקת מאמן במועדון מותנית בהכשרה מקצועית מתאימה ובהיכרות מעמיקה עם שיטת האימון של Cross The City, כפי שתקבע מעת לעת על ידי הנהלת המועדון. הנהלת המועדון רשאית לחייב כל מאמן לעבור תכנית הכשרה פנימית, השתלמויות והדרכות נוספות, כתנאי לתחילת עבודתו ולהמשך העסקתו במועדון.

9.5 קניין רוחני של המועדון כל שיטות האימון, תוכניות האימון, מערכי השיעור, החומרים המקצועיים, הסרטונים, הקבצים, התכנים, הלוגו והמותג של "Cross The City" מהווים קניין רוחני בלעדי של המועדון. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לצלם, לשמור, להעביר, ללמד, להשתמש או להפיץ אותם, כולם או חלקם, בכל דרך שהיא – לרבות פרסום או שיתוף ברשתות חברתיות, בשליחת קבצים, בצילום מסך או בכל מדיה דיגיטלית אחרת – ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת המועדון. הפרה של הוראות סעיף זה תיחשב כהפרה חמורה של זכויות המועדון, ותאפשר למועדון, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לנקוט בכל צעד חוקי העומד לרשותו, לרבות נקיטת הליכים משפטיים ודרישת פיצוי כספי מלא בגין נזקים, הוצאות ושכר טרחת עורך דין.

9.6 איסור קשר אישי / רומנטי עם מתאמנים חל איסור מוחלט על קשר אישי, רומנטי או אינטימי בין מי מצוות המאמנים לבין מתאמנים או מתאמנות במועדון. הפרה של כלל זה תיחשב כהפרה חמורה של התקנון ותאפשר להנהלת המועדון לנקוט באמצעים משמעתיים, לרבות הפסקת העסקה או ביטול מנוי, לפי שיקול דעתה. בנוסף, אם עקב קשר כזה ייגרם למועדון נזק – לרבות ביטולי מנויים, פגיעה בשם הטוב או כל נזק כספי אחר – רשאי המועדון לדרוש מהצד הרלוונטי פיצוי מלא על מלוא נזקיו, נוסף לכל צעד משמעתי אחר.

9.7 שיבוץ מאמנים ואי-התחייבות למאמן מסוים בכל מסלול במועדון – אימונים קבוצתיים, אימונים אישיים או כל שירות אחר – המועדון אינו מתחייב לשיבוץ מאמן מסוים או קבוע. שיבוץ המאמנים יתבצע לפי שיקול דעתה הבלעדי של ההנהלה, זמינות וצרכי המערכת, ויכול להשתנות בכל עת, לרבות עקב חופשה, מחלה, עומסים או עזיבה. שינוי זהות המאמן אינו מהווה עילה להחזר כספי, לביטול או להקפאת מנוי, ואינו משנה את תנאי ההתחייבות של המתאמן. המועדון מתחייב להבטיח בכל עת רציפות מקצועית ובטיחותית ברמת האימון.

10. סנקציות ושירות לקוחות 10.1 סנקציות משמעתיות וביטול מנוי הנהלת המועדון רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להזהיר, להשהות או לבטל מנוי בכל אחד מהמקרים הבאים: – הפרת הוראות התקנון – פגיעה בהתנהלות התקינה או בשם הטוב של המועדון – התנהגות פוגענית, מטרידה או אלימה כלפי צוות או מתאמנים – יצירת חוב ואי-תשלום דמי מנוי או חיובים אחרים ביטול או השעיית מנוי בנסיבות אלו אינם מזכים בהחזר כספי, ואינם מבטלים את זכות המועדון לגבות את מלוא החובות והחיובים בהתאם לתקנון.

10.2 העברת פרטי קשר לגורמים חיצוניים חתימה על התקנון מהווה גם הסכמה לכך שהמועדון רשאי, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, להעביר פרטי התקשרות בסיסיים (שם מלא וטלפון) לגורמים מקצועיים חיצוניים הפועלים בתחומי הכושר, התזונה, הבריאות, אורח החיים הבריא ושירותים נלווים הקשורים לפעילות המועדון וקהילתו, כפי שייקבע מעת לעת לפי שיקול דעת הנהלת המועדון. ההעברה תיעשה באופן מוגבל ובהתאם לדין, ובאפשרות המתאמן לבקש בכתב את הפסקת ההעברה בכל עת.

10.3 חיוב בגין תוספים ושירותים נלווים כל תוסף, מוצר או שירות נלווה הנרכשים דרך המועדון מחויבים אוטומטית בכרטיס האשראי הרשום במערכת, והסכמה לתקנון מהווה אישור מפורש לביצוע חיובים אלו.

10.4 ציוד נשכח ציוד וחפצים אישיים שיישכחו בשטח המועדון יישמרו למשך שבעה ימים. לאחר מועד זה המועדון רשאי לזרוק או לתרום את הציוד, ללא כל אחריות או חובת שמירה כלפי המתאמן.

10.5 תוספי תזונה – אי אפשרות החזרה תוספי תזונה ומוצרים לצריכה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהנחיות הרגולטוריות בתחום.

10.6 חתימה על התקנון חתימה על התקנון מהווה הצהרה של המתאמן כי הוא כשיר בריאותית להשתתף באימונים. במקרה של שינוי במצבו הבריאותי עליו להציג אישור רופא כתנאי להמשך פעילותו.

10.7 הצהרת בריאות ואחריות רפואית חתימה על התקנון מהווה הצהרה של המתאמן כי הוא כשיר בריאותית להשתתף באימונים וכי ידוע לו שהאימונים כרוכים במאמץ פיזי. במקרה של שינוי במצבו הבריאותי, על המתאמן לעדכן את המועדון ולהציג אישור רופא כתנאי להמשך פעילותו. המועדון לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב אי-דיווח או השתתפות בניגוד להנחיית רופא.

10.7א קטינים – הצהרת בריאות במקרה של קטינים, חתימת ההורה/אפוטרופוס על טופס ההרשמה למנוי מהווה גם חתימה על הצהרת בריאות עבור הילד. ההורה מצהיר כי הילד כשיר בריאותית לאימונים במועדון. במידה שמופיעה מגבלה רפואית או שינוי במצב הבריאותי, מחובתו של ההורה להציג אישור רפואי כתנאי להמשך השתתפות הילד באימונים. המועדון לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב אי-דיווח.

10.7ב צילום באימונים בהובלת חן סלמן באימונים המועברים על ידי חן סלמן מתקיים צילום קבוע (תמונות ווידאו) לצרכים מקצועיים ושיווקיים של המועדון. הגעה לאימונים אלו מהווה הסכמה מלאה ומפורשת להופיע בצילומים, בכל אמצעי מדיה, לרבות רשתות חברתיות, אתר אינטרנט, פרסומים דיגיטליים ומודפסים, לצורך תיעוד מקצועי, שיווק וקידום המועדון, ללא תמורה וללא הגבלת זמן. מתאמן שאינו מעוניין בכך מתבקש שלא להירשם לאימונים בהובלת חן סלמן.

10.7ג אחריות באימוני כוח ואימונים עצימים אימוני הכוח והאימונים העצימים במועדון מבוצעים בליווי והכוונה מקצועית של צוות המאמנים, בהתאם לשיקול דעתם המקצועי, לניסיון ולשיטת האימון של המועדון. יחד עם זאת, ידוע למתאמן כי אימונים מסוג זה כרוכים במאמץ פיזי משמעותי ובסיכון מובנה לעומסים, כאבים ופציעות, גם כאשר הם מבוצעים בליווי מקצועי ובהתאם להנחיות. המתאמן אחראי לפעול בהתאם להנחיות הצוות, לבחור משקלים המתאימים ליכולתו האישית, ולעדכן את הצוות בכל מגבלה, כאב או שינוי במצבו הבריאותי. המועדון ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק או פגיעה שנגרמו עקב אי-דיווח, חריגה מהנחיות, שימוש במשקלים שאינם מותאמים ליכולת המתאמן או ביצוע האימון בניגוד להמלצות הצוות, והכול בכפוף להוראות הדין.

10.8 אישור צילום כללי חתימה על התקנון מהווה אישור לשימוש בצילומים (תמונות או סרטונים) של המתאמן לצורכי שיווק, פרסום וקידום המועדון, בכל אמצעי המדיה, לרבות רשתות חברתיות, אתר אינטרנט, דפי נחיתה ופרסומים דיגיטליים או מודפסים, ללא תמורה וללא הגבלת זמן. חתימה של הורה או אפוטרופוס מהווה גם אישור לצילום ילדיו ולהופעתם בפרסומים כאמור, וכן אישור לשימוש בצילומים שבהם מופיע ההורה עצמו, באותם תנאים.

10.9 התנהגות פוגענית קיימת הקפדה על איסור מוחלט של כל התנהגות פוגענית, מטרידה, גזענית או אלימה כלפי צוות המועדון או מתאמנים אחרים. כל הפרה תאפשר להנהלת המועדון לנקוט צעדים משמעתיים לפי שיקול דעתה, לרבות אזהרה, השעיה או ביטול מנוי לאלתר, ללא כל החזר כספי.

10.10 ביטוח אישי ואחריות המועדון מבוטח בביטוח צד ג' בהתאם לנהוג בענף. האחריות להסדרת ביטוח אישי (בריאות / תאונות אישיות) חלה על המתאמן בלבד, ובמקרה של קטין – על ההורה/אפוטרופוס. הצטרפות למנוי מהווה אישור כי הובהר למתאמן שעליו להסדיר ביטוח אישי לפי שיקול דעתו, וכי לא תהא לו כל טענה כלפי המועדון בגין אי-ביטוח כאמור.

10.11 מענה ושירות לקוחות מענה ללקוחות ניתן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00–17:00, לא כולל שישי, שבת וחגים. פניות שיימסרו מחוץ לשעות אלו יטופלו ביום העבודה הבא, בהתאם לעומס ולשיקול דעת ההנהלה.