om studio

שלום לכולם! אנו שמחים שבחרתם להצטרף למשפחת סטודיו om !

1.      בין אם בחרת להמשיך לקרוא את התקנון ובין אם לא, עם קבלת אישורך את תנאי התקנון, הנך מסכים לכל תנאיו והוראותיו.

2.      מטרת התקנון- הגדרת היחסים בין ההנהלת הסטודיו והמאמנים לבין המתאמנים. התקנון נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לזכר ונקבה כאחד.

3.      אין לראות בכל ייעוץ כלשהו אשר ניתן למתאמנים ע"י מדריכי הסטודיו- כייעוץ רפואי.

4.      מעת לעת סטודיו om רחובות עשוי לבצע שינויים קלים בלוח האימונים על מנת להתאימו לקהל המתאמנים בתקופות השונות (לדוג' חגים, קיץ-חורף וכדו'), וכן על מנת לייעל את פעילות הסטודיו.

5.      לוח השיעורים יפורסם ויעודכן באפליקציה, ותתאפשר הרשמה לא יותר מעשרה ימים לפני מועד השיעור הרלוונטי. היה ומתבצעים שינויים בלוח הזמנים תשלח התראה דרך האפליקציה. באחריות המתאמן להיות ער להודעות שנשלחות דרך האפליקציה ולאפשר לה לשלוח התראות בהגדרות המכשיר הסלולארי.

6.      עדכונים נוספים יכולים להגיע גם דרך המייל, SMS או הודעת Whatsapp מקבוצת "העדכונים", על כן יש להיות ערים להתראות גם דרך אמצעים דיגיטליים אלה.

7.      לקוח שאין לו מנוי/כרטיסייה מוגדרים במערכת BOOSAPP ומעוניין להגיע לשיעור נדרש לשלם עבור שיעור יחיד מראש דרך האפליקציה ולהירשם דרכה לשיעור אליו מעוניין להגיע. במקרה בו יופיע מתאמן לאימון מבלי להופיע כרשום באפליקציה ובעיקר כאשר השיעור מלא במקסימום המתאמנים האפשרי רשאי המאמן לא לקבלו לאימון.

8.      משך שיעור יוגה מוגדר כשעה ורבע (כ-75 דק), יתר האימונים כשעה (כ-60 דק). משך השיעור עשוי להשתנות בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי של המאמנים והנהלת הסטודיו.

9.      הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות להגביל מתאמן למימוש של שיעור אחד ביום.

10.   במהלך השיעור מתבצעות נגיעות ועזרה של המורים למתאמנים לטובת הכנסה עמוקה יותר ונכונה יותר למנח. יש להגיד בתחילת כל שיעור למורה במידה ומתאמן לא מעוניין במגע (אדג'סטמנט), ובכל מקרה, באישור של תקנון זה המתאמנים מאשרים שהם יודעים ומבינים שמגע הוא חלק מתהליך הלמידה ומהלך השיעור.

התנהגות ולבוש:

11.   ההגעה לאימון תתבצע רק בביגוד מתאים (בגדי ספורט המאפשרים תנועה חופשית, ובמידה ונדרש- נעלי ספורט סגורות).

12.   השימוש בטלפון נייד במהלך השיעור מפריע למהלך השיעור, למאמן וליתר המתאמנים. על כן חל איסור לשימוש בטלפון הנייד במהלך השיעור ויש לדאוג שהטלפון נמצא כבוי או על מצב השתק.

13.   יש לשמור על אווירה נעימה וחברית בכל פעילות שמתקיימת מטעם הסטודיו- בתוך הסטודיו ומחוצה לו.

14.   על כל התנהגות אלימה לכל סוגיה (מילולית, פיזית וכדו') המנוי נסגר לאלתר ללא החזר כספי.

15.   הטרדות מיניות בכל סוגן יובילו לסגירת המנוי לאלתר ללא החזר כספי.

16.   הסטודיו שומר לעצמו את הזכות להגדיר מהי אלימות ומהי הטרדה מינית.

הסדרת מנוי חברות במועדון:

17.   החברות בסטודיו om מותנית בהסדרת תשלום עבור מנוי או כרטיסייה מהאפשרויות הקיימות בסטודיו. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעצב את סוגי המנוי/כרטיסייה ולהתאימה כך שייתכנו הבדלים בין סוגי המנוי ומאפייניהם לרבות: מחיר, אפשרות להקפאה, זמני רישום על בסיס מקום פנוי, הטבות ועוד מאפיינים שניתנים לסוגי מנוי מסויימים ונגרעים מאחרים (למשל מנוי חודשי אל מול כרטיסייה, כרטיסייה קטנה לעומת גדולה וכדו').

18.   הסטודיו שומר לעצמו לבצע עדכונים הכוללים יצירת אפשרות מנוי/כרטיסייה חדשות וביטול של שיטות מנוי/כרטיסייה ישנות.

סוגי חברוייות ותנאי הרשמה לאימונים:

19.   מנוי חודשי מתחדש- מאפשר מספר מוגדר של כניסות בחודש, המתחדשות מידי חודש ומנוהלות על ידי אפליקציית הסטודיו. בשיטת המנוי לא נצברים אימונים שלא מומשו במהלך החודש.

20.   כרטיסיית אימון אישי- מספר מוגדר ומוסכם של כניסות המוקצב ומנוהל על ידי אפליקציית הסטודיו. באופן רגיל תוקפה של כרטיסיית אימון יחושב במערכת באופן אשר אינו חורג מפרק הזמן שהוגדר מראש עבור הכרטיסייה אשר נרכשה.

21.   אימון אקראי/חד פעמי- נקרא גם אימון ללא חבילה. אימון המשולם לטובת הגעה חד פעמית ללא רכישת מנוי או כרטיסייה. עלות אימון יחיד שאינו במסגרת מנוי או כרטיסייה הוא 70 ₪ לאימון.

22.   ההרשמה לשיעורים היא על בסיס מקום פנוי.

23.   הרשמה לשיעור מלא- בעת ביצוע רישום לשיעור מלא המתאמן נכנס לרשימת המתנה באמצעות האפליקציה. יש לוודא טרם ההגעה לשיעור שאכן יש מקום עבור המתאמן בשיעור ושהוא כבר לא נמצא ברשימת המתנה.

24.   המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה. העברת מנוי תתאפשר בין בני משפחה מקרבה ראשונה בלבד ובאישור הנהלת הסטודיו. הסטודיו לא מאשר העברת מנוי למתאמן אחר שקיים בסטודיו.

25.   יש על המתאמן לשנות/להודיע על שינוי המנוי לפני תשלום הוראת הקבע, אין אפשרות לבטל או לשנות מנוי שכבר שולם.

26.   הוראת הקבע ממשיכה עד לביטול כתוב מטעם הלקוח בהודעת SMS או Whatsapp לאחד ממנהלי הסטודיו.

27.   באחריות המתאמן להגיע למיצוי של המנוי שלו. המנוי מתאפס בתחילת כל חודש. ההרשמה היא על בסיס מקום פנוי ובאחריות המתאמן לממש את מלוא פוטנציאל המנוי שלו.

נהלי ביטולי אימונים בסטודיו:

28.   ההרשמה לשיעור צהריים-ערב (אימון שמתחילים בין השעות (13:00-00:00) ניתנות לביטול ללא תשלום עד שלוש שעות לפני השיעור הרלוונטי.

29.   הרשמה לשיעור בוקר (אימונים שמתחילים בין השעות 05:00-12:59) ניתנות לביטול ללא תשלום עד השעה 23:00 ביום הקודם לאימון.

30.   כניסה לרשימת המתנה- במידה והאימון המבוקש מלא, תתאפשר הרשמה לרשימת המתנה לאימון באמצעות האפליקציה.

31.   הסרה מרשימת המתנה- במקרה בו החליט מתאמן הרשום לרשימת המתנה שלא להשתתף בשיעור באחריותו להסיר עצמו מרשימת ההמתנה.

32.   בכל מקרה של תקלה אשר מונעת ממתאמן לבטל עצמו משיעור, באחריותו לשלוח למנהלי הסטודיו הודעה המסבירה את התקלה ומבקשת לבטל את ההרשמה לשיעור (במספרים 050-9473038 או 054-2840040). יובהר כי נהלי הביטולים המצויים בתקנון זה יחולו בהתאמה על כל הודעה שתשלח על ידי המתאמן במקרים אלה. מועד קבלת וקריאת ההודעה ע"י מנהלי הסטודיו יהיה המועד הקבוע ויהווה את האסמכתא הרשמית לשעת בקשת הביטול על כל המשתמע מכך ובכפוף לנוהל הביטולים.

ביטול שיעור ע"י הסטודיו:

33.   ביטול אוטומטי של אימון בלו"ז- אימון יבוטל אוטומטית ולא יהיה ניתן להרשם אליו ע"י מערכת בוסטאפ בלי מינימום של 3 מתאמנים בשיעור. בכל האימונים המוגדרים שיעורי צהריים-ערב (אימון שמתחילים בין השעות (13:00-00:00) השיעור יבוטל עד שלוש שעות לפני תחילת השיעור באופן אוטומטי. שיעורי בוקר (אימונים שמתחילים בין השעות 05:00-12:59) יבוטלו בשעה 23:00 בלילה שלפני השיעור.

34.   באחריות המתאמן לבדוק לפני השיעור שהשיעור אכן מתקיים ולא בוטל בעקבות אי הגעה למינימום משתמשים.

35.   בכל מקרה בו ישנה כוונה של מתאמן להגיע לשיעור ומכל סיבה שהיא לא הצליח להירשם באפליקציה, יודיע בהודעה אישית להנהלת הסטודיו על כוונתו להגיע/להירשם (ובלבד שהשיעור עוד לא התבטל)- וזאת על מנת שידאגו לרשום אותו ידנית לשיעור והשיעור לא יתבטל.

36.   חובת מינימום משתתפים לקיום שיעור- המינימום לקיום שיעור קבוצתי הנו 3 משתתפים.

37.   הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מינימום המשתתפים בשיעור, והזמן לביטול אוטומטי ע"י הסטודיו (3 שעות) ולהאריכו, וזאת בהתאם לנתונים המצטברים לאורך הזמן.

הקפאת מנוי:

38.   ניתן להקפיא מנוי בתיאום ואישור של הנהלת הסטודיו, לתקופה מינימאלית של 14 יום ומעלה. בכל מקרה של רצף תקופות עתידיות הסמוכות זו לזו אשר קטנות מ-14 יום, יש לפנות להנהלת הסטודיו לתיאום הקפאה.

39.   הזמן המקסימלי שמותר למתאמן להקפיא את המנוי שלו בשנה היא חודש.

40.   לא יוקפא מנוי עקב נסיעות קצרות, חופשות והיעדרויות שמשכן קצת מ-14 יום, למעט מקרים מיוחדים שתואמו מראש עם הסטודיו.

41.   הקפאה ללא מסירת תאריך החזרה הצפוי אינה אפשרית למעט סיבות בריאותיות ובכפוף להצגת אישור רפואי מתאים.

42.   לא תתאפשר הקפאת מנוי רטרואקטיבית- לא ניתן לבקש הקפאה בעבור תקופת מנוי שלא מומשה מכל סיבה שהיא, ואשר לא הוסדרה בה הקפאה מראש למעט באישור ההנהלה.

הצהרת בריאות:

43.   כל מתאמן בסטודיו חייב לחתום על טופס הבריאות באפליקציה ולעדכן את הנהלת הסטודיו בכל שינוי במצבו הבריאותי. עד לחתימה על הצהרת הבריאות, ייחשב אישור תקנון זה כהצהרת המתאמן על כשירותו להשתתף ולקחת חלק בכל אימוני הסטודיו.

44.   היה ויידרש לכך ע"י הנהלת הסטודיו, לאחר מילוי הצהרת הבריאות באפליקציה, על המתאמן להמציא תעודה רפואית שלא עברו 3 חודשים ממועד הנפקתה המאשרת כשירותו להתאמן בסטודיו. המצאת תעודה רפואית בהקדם הנה באחריות הלקוח ואינה מהווה עילה להקפאת המנוי או לביטולו או לעיכוב תשלום כלשהו.

45.   מחלת הקורונה- האימונים בסטודיו מתקיימים בהתאם להוראות משרד הבריאות. לפיכך, האימונים בקבוצה יתאפשרו למחוסנים/מחלימים בעלי תו ירוק, ובכפוף לנהלים הרלוונטים בשעתם.

46.   הסטודיו לא לוקח אחריות על בעיות גופניות איתם מגיעים המתאמנים לשיעורים כל עוד לא קיבלנו על כך הודעה ואישור רופא.

ביטול מנוי/כרטיסייה:

ניתן לבטל מנוי/כרטיסייה בסטודיו באופן הבא, ובלבד שלא פג תוקפם:

47.   אין אפשרות לבטל מנוי/כרטיסייה. התשלום עבור מנוי הוא חודשי, ועל כן יש להודיע עד תום החודש על ביטול והפסקת החברות בסטודיו. אך לא ניתן לקבל החזר כספי עבור המנוי ששולם, ניתן לנצל אותו עד תום תקופת המנוי ו/או כמות השיעורים שנותרה, הראשון שמגיע.

48.   חבר בסטודיו אשר יודע כי לא יוכל להספיק לסיים את תוקף המנוי בעקבות עניין כזה או אחר, על אחריותו לסיים לנצל את כל השיעורים במסגרת המנוי אותו רכש בפרק הזמן לו הוא התחייב.

פרטיות:

49.   הסטודיו עשוי להיות מצולם 24 שעות מטעמי אבטחה ותיעוד.

50.   עם הסכמתך לתנאי התקנון, הנך מעניק לסטודיו את הזכות לצלם, לתעד ולערוך תמונות/סרטונים לאתר האינטנט, לדף הפייסבוק של סטודיו אום או כל מדיה אחרת בשימוש סטודיו אום ובעליו- אופיר מאור ונאהב עטיה.

51.   מתאמן שאינו מעוניין להופיע בתיעוד/צילום, יש לפנות לגורם המצלם טרם הביצוע ולהודיע על הסירוב. יחד עם זאת, לא ימנע המתאמן מהמורה את המשך הצילופ בסטודיו של מתאמנים אחרים בקבוצה וימקם עצמו בסטודיו בהתאם.

52.   עם הסכמתך לתנאי תקנון זה הנך מסכים לקבל כל מידה ו/או דבר פרסומת מטעם הסטודיו בכל אמצעי שהוא  לרבות מייל, הודעת טקסט (SMS או Whatsapp) ומכתב בדואר ישראל.

שונות:

53.   ההנהלה רשאית לעדכן את צוות המורים הקיים בסטודיו בהתאם לצרכיה ועל כן לא יהוו שינויים אלה עילה לביטול או הפסקת חברות שלא על פי תנאי הביטול הרגילים.

54.   בכל מקרה של שינוי תנאי התקשרות תשלח הודעה לכלל המתאמנים באמצעות האםליקציה, וואטסאפ ובמייל.

55.   הסטודיו אינו אחראי לכל אובדן או נזק של רכוש, לרבות בגין גניבה.