Стадия 1 От 3
שלום לקוחות יקרים.
מספר הבהרות -
1-רכישת מנוי וזמני ניצול המנוי:
רכשתם חבילה או את מנוי הליווי שלנו המוגבל במספר חודשים, על אחריותכם לתאם דרך האפליקציה את האימונים בשעות הפתוחות עבורכם בטווח זמני המנוי/חבילה שנרכשו, במידה ולא ניצלתם את כל האימונים שנרכשו בטווח זמני המנוי/חבילה לא תינתן הארכה.
*לא נוכל להמשיך ולקבל אימונים לאחר תום המסלול שנרכש * במידה ויצאתם לחופשה ארוכה ואתם נאלצים לעצור זמנית את התהליך, יש להודיע למאמן המלווה על הסיבה ולבקש הקפאה לתקופת זמן מוגדרת . *תינתן הקפאה סבירה של מספר שבועות בלבד *
2-דרכי קביעת פגישות הייעוץ,אימונים ,ביטולים ושינוי זמנים:
כל האימונים שלכם יתואמו דרך היומן של האפליקציה הכולל שינוי בזמנים, החלפת ימים וכדו'.
ניתן לבטל את האימון עד כ22- שעות ממועד הפגישה דרך האפליקציה, כל ביטול בפחות מ22 שעות יחויב כאימון מהמנוי/חבילה שנבחרו.
3-תנאי התקשורת ונוהל שאלות:
-שאלות בנושא תזונה ואימונים את השאלות יש לשלוח למאמן המלווה דרך Whatsapp בלבד בימים א'-ה' בין השעות:
06:00-20:00 ובימי ו' עד השעה 14:00 .
* *יש לרכז את השאלות ולשלוח בצורה מסודרת וברורה כטקסט ולא כהודעה מוקלטת.
* תשובות יינתנו בהקדם האפשרי לפי יכולתו של המאמן המלווה .
4-ביטולים/החזרים:
ביטול מנוי חצי שנתי יתאפשר בהתראה של חודש מראש ועל המתאמן/ת לשלם הפרש לפי החבילה שהתאמן/ה ,ניתן להקפיא את המנוי עד לחודש ולחדש את הליווי בתקופת זמן אחרת .החיוב יתבצע באופן יחסי לפי העלות החודשית בחבילה הקצרה ביותר בהתאם למס' חודשי המנוי שמימש הלקוח בפועל .
הקפאה אינה באה לידי ביטוי בעצירת תשלומים.
הודעת ביטול חבילה/מנוי תינתן בהודעה בכתב לשירות הלקוחות בWhatsapp לטלפון 3110706 -054 .
תנאי שימוש אלו (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את השימוש שלך באפליקציה (להלן: "האפליקציה") המופעלת על ידי א.א פינק ביוטי בע"מ (להלן: "החברה"). כל שימוש באפליקציה כפוף לתנאי שימוש אלה ולתנאי מדיניות הפרטיות של החברה ("מדיניות הפרטיות") המפורסמת באפליקציה ומהוות חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי השימוש, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שימוש באפליקציה יהווה הסכמה מחודשת לתנאים אלה. יש להקפיד לעיין בתנאי השימוש לפני השימוש באפליקציה. השימוש באפליקציה בפועל מהווה הסכמה מצד המשתמשים לתנאי השימוש. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינו רשאי לעשות שימוש באפליקציה או בשירותים המוצעים במסגרתה. סימני המסחר שבאפליקציה, ככל שישנם, הם סימני מסחר של החברה או של בתי העסק כהגדרתם להלן (בין אם רשומים ככאלו ובין אם לאו). המשתמש אינו רשאי לעשות בהם כל שימוש, שכפול או העתקה בכל אופן וצורה שהיא. כל זכויות הבעלות לרבות זכויות הקניין הרוחני, באפליקציה ובשירותים, לרבות בעיצוב היישומים שבעזרתם מתבצע השימוש, וכן בכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, וטקסט וכל חומר אחר הכלול באפליקציה (למעט תכנים של צדדים שלישיים), הן הרכוש הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים (לפי העניין), ויוותרו בבעלותם המלאה בכל עת. משתמשים מתחת לגיל 18, מתבקשים לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריהם (או אפוטרופוס אחר). אם המשתמש (או הוריו) אינכם מסכימים לתנאי השימוש של האפליקציה, כולם או חלקם, המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש באפליקציה לכל מטרה שהיא. במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתנאי שימוש אלה לבין האמור בדפי המידע האחרים באפליקציה, יגבר האמור בתנאי שימוש אלו. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לכל המגדרים כאחד.