VITA DANCE - נתניה

אנו שמחים לראותך בסטודיו לריקוד וספורט על עמוד ואקרובטיקה אווירית VITA DANCE.

הסטודיו פועל מיוצג על ידי טיוטיקוב יבגני, עוסק מורשה 342399318.

תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים כאחד. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהפך, וכן כל האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים ולהפך.

מונחים והגדרות עיקריים:

כללי הסטודיו – אוסף של כללים ודרישות שעל כל המבקרים והלקוחות של הסטודיו חלה החובה למלא אחריהם ואשר מהווים חלק בלתי נפרד של תקנות זה (נספח מס' 1).

הנהלת הסטודיו – הבעלים, הסדרנים, המנהלים, המדריכים (המאמנים) של הסטודיו המנהלים את הסטודיו ומפקחים על המילוי אחר הכללים.

המדריך (המאמן) – אישו המקצוע המנהל את האימונים.

הלקוח – מי ששילם את שירות הסטודיו, קיבל וחתם על התקנון.

השירותים העיקריים - המנויים, הכרטיסיות, אימונים וכו' המעניקים גישה לציוד ולחדרי הסטודיו, אשר משולמים על פי המחיר הנקוב במחירון הסטודיו.

השירותים הנוספים - שירותים שאינם נקובים במחירון הניתנים על ידי הסטודיו במקרה של אפשרות טכנית, והמשולמים בנפרד.

האימון – אימון בודד בסטודיו שאורכו 60 דקות.

האימון האישי – אימון אישי עם מדריך (מאמן) של הסטודיו הדורש רישום מוקדם דרך ההנהלה.

האימון הקבוצתי – אימון עם 4 משתתפים לפחות. הרישום מתבצע באמצעות אפליקציית BoostApp תוך שימוש במנוי או כרטיסיה פעילים. מספר המקומות באימונים מוגבל. אם לא נרשמו לאימון לפחות 4 משתתפים האימון יבוטל אוטומטית על ידי מערכת BoostApp.

האימון הנוסף – אפשרות לרכוש אימון בנפרד במחיר של אימון בכרטיסיה הפעילה או במנוי של הלקוח.

Open Space - אימון עצמאי בסטודיו ללא השתתפות של מדריך. רישום לOpen Space - מתבצע בעזרת מנוי קיים או כרטיסיה לפי רישום מראש. משך Open Space הינו שעתיים אלא אם צוין אחרת אפליקציה BoostApp.

כיתת האמן (סדנה) או הקבוצה הסגורה – אימונים נוספים שלא ניתן להירשם אליהם באמצעות מנוי או כרטיסיה הנקובים במחירון כאשר ההשתתפות בהם תשולם בנפרד.

הכוח העליון – נסיבות בלתי נשלטות המונעות את מילוי ההתחייבויות, כגון: אסונות טבע, מלחמות, מגפות, פעולות טרור, תאונות, ניתוק רשתות הנדסיות, פעולות רשויות ממשלתיות, עבודות שיפוץ שאינם מאפשרים את השימוש בסטודיו. נסיבות ישפיעו במישרין על מילוי ההתחייבויות.

קנס – סכום הכסף הנגבה בגין אי-מילוי התחייבויות על פי התקנון ו/או בגין גרימת נזק ברכוש הסטודיו.

המנוי-  מנוי חודשי קבוע, שמתחדש אוטומטית בכל חודש ביום רכישת המנוי, עם מספר קבוע של אימונים בחודש (4, 6, 8, 12, 16 או 30 אימונים). האימונים שלא נוצלו בחודש השוטף אינם מועברים לחודש הבא. התשלום מתבצע כל חודש באמצעות תשלומים קבועים (בהוראת קבע) שקשורים לכרטיס אשראי אך ללא ניצול מסגרת אשראי. ניתן להקפיא את המנוי למשך 7 ימים לכל הפחות ואך לא יותר מאשר ל-30 ימים במהלך 365 ימים מאז התשלום הראשון. יש להודיע על ההקפאה 7 ימים מראש לפני תחילתה להנהלת הסטודיו. לא ניתן להקפיא או להאריך את המנוי באופן רטרואקטיבי. במהלך ההקפאה התשלומים יימשכו על פי התוכנית המקורית אך תוקף המנוי יוארך. במהלך שלושת החודשים הראשונים המנוי אינו ניתן לביטול. החל מהחודש ה-4 ניתן לבטל את המנוי על ידי מתן הודעה בכתב להנהלת הסטודיו, ובמקרה כזה ייגבה תשלום באופן אוטומטי עוד תשלום אחד, יזכו אימונים ולאחר מכן יבוטלו התשלומים הנותרים.

הכרטיסיה – חבילת אימונים הנרכשת בבת אחת עם תוקף קצוב של 30 או 90 ימים, בהתאם לסוג הכרטיסיה שנבחר. תוקף הכרטיסיה מתחיל עם האימון הראשון לפי כרטיסיה זו. את הכרטיסיה ל-90 ימים ניתן לחלק עד 3 תשלומים באמצעות כרטיס אשראי (מסגרת).

לא ניתן להאריך, להקפיא או לבטל כרטיסיות. כלל הכרטיסיות הינן בלתי ניתנות להחזרה, כלומר ניתן לבטל ללא החזר כספי. עבור אימונים שלא נוצלו לאחר תום תוקף הכרטיסיה לא יינתן החזר כספי. לאחר תום תוקף הכרטיסיה כל האימונים שלא נוצלו מתבטלים.

קיימת אפשרות להעביר עד חמישה אימונים לכרטיסיה חדשה בתנאים הבאים:

1) הכרטיסיה החדשה נרכשה לפני תום תוקף הכרטיסיה הנוכחית;

2) יש להודיע בכתב להנהלת הסטודיו על רכישת הכרטיסיה החדשה לפני תום תוקף הכרטיסיה הנוכחית. 

כרטיסיות שנרכשו לא לפי מחיר המחירון המלא, כלומר במבצע, במכירה מוקדמת, עם הנחות וכדומה, אינן ניתנות להארכה, הקפאה, העברה או להעברה לצדדים שלישיים.

ביטול האימון – ביטול עצמאי של אימון. ניתן לבטל אימון בוקר (אימון שמתחיל לפני 14:00) עד השעה 19:00 בערב היום הקודם, ואימון ערב (אימון שמתחיל אחרי 15:00) ניתן לבטל עד השעה 10:00 בבוקר היום השוטף, אחרת האימון יחויב באופן אוטומטי ולא יוחזר.

תקנון הסטודיו – מסמך זה כולל את כלל השינויים והתוספות ומסדיר את היחסים בין הסטודיו ללקוחותיו.

1.     הוראות כלליות

1.1 מתן שירותים
1.1.1 הלקוח מסמיך את הסטודיו והסטודיו מתחייב להעניק שירותים בהיקף ובתנאים לפי תקנון. השירותים נרכשים בהתאם למחיר שבאפליקציית BoostApp אשר מהווה חלק מתקנון זה. בחותמו על התקנון, הלקוח מסכים לתנאיו וכלליו (נספח מס' 1).

1.2    האופי האישי של השירותים
1.2.1 כל המנויים, הכרטיסיות ושירותים אחרים הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה לצדדים שלישיים. העברה אפשרית רק באישור רשמי של הנהלת הסטודיו וביצוע הרישום מחדש (העברת הזכויות והחובות לצד שלישי). הפרת כלל זה עלולה לגרום לסירוב להעניק שירותים ללא כל פיצוי כספי באופן חד-צדדי.

1.3     תוקף השירותים
1.3.1    השירותים ניתנים עד לסיום תוקף המנוי / כרטיסיה או עד לניצול מלא של כל האימונים, לפי המוקדם מביניהם. בתום התקופה הלקוח מאבד את הזכות לקבלת השירותים.

1.4 השימוש בשירותיו של הסטודיו
1.4.1 על לקוח הסטודיו להשתמש אך ורק בשירותיה של מדריכי הסטודיו. למען מניעת פציעות, חל איסור מוחלט על כלל הלקוחות להתאמן בציוד הסטודיו תחת השגחת מי שאינם מצוות המאמנים של הסטודיו, וכן אסור לייעץ, לקיים אימונים פרטיים ו/או אישיים ולהעניק שירותים דומים ללקוחות אחרים או לצדדים שלישיים בשטח הסטודיו. הסטודיו מסיר מעצמו את מלוא ההתחייבויות ואינו נושא באחריות לגרימת נזק לחיים או לבריאות הלקוח במקרה של הפרת כלל זה. במקרה של גילוי אימונים על ציוד הסטודיו באמצעות גורמים שאינם מצוות המאמנים של הסטודיו, הסטודיו רשאי לסרב להעניק שירותים ולאסור על לקוח הסטודיו את הגישה לסטודיו עד כדי סיום תוקף השירות, ללא החזר כספי בגין האימונים שלא נוצלו אשר ייחשבו כקנס בגין הפרה חמורה של הכללים.

1.5    פיקוח וידאו וצילום
1.5.1 בסטודיו פועלת מערכת מעקב וידאו הפועלת 24/7. ההנהלה רשאית לבצע צילומים והסרטות למטרות פרסום ולשימוש ברשתות חברתיות. בחותמו על התקנון, הלקוח מסכים לשימוש בתמונותיו. אם הלקוח מתנגד לכך עליו להודיע על כך בכתב להנהלה.

1.6     תוקף התקנון
1.6.1 התקנון נכנס לתוקף ממועד רכישת השירות וחתימתו. תוקף התקנון יפקע לאחר תום תקופת השירות אם לא נרכש שירות חדש. בעת רכישת שירות חדש התקנון מתחדש אוטומטית לתקופת השירות.

2.    זכויות וחובות הצדדים

2.1     הסטודיו מתחייב:
2.11 להעניק שירותים בהתאם לתנאי התקנון.
2.1.2 להעמיד לרשות הלקוח חלל לאימונים וציוד בהתאם לשעות הפעילות של הסטודיו.
2.1.3 להאריך את תקופת מתן השירותים עבור התקופה שבה הסטודיו לא פעל מסיבות שאינן תלויות בלקוח.

2.2     הלקוח מתחייב:
2.2.1 להקפיד ולא להפר את ההוראות הכלליות וכללי הסטודיו (נספח מס' 1).

2.2.2 לשלם בזמן עבור השירותים בהתאם לסעיף 3 לתקנון זה.
2.2.3 להשתמש בזהירות ברכוש הסטודיו ולמנוע נזק לציוד.
2.2.4 למען מניעת פציעות למלא באופן מוחלט אחר המלצות מדריך (מאמן) הסטודיו.
2.2.5 לעקוב אחר מצב בריאותו האישית ולשאת באחריות אישית לשימוש בשירותי הסטודיו במקרה של התוויות-נגד כלשהן.
2.2.6 להודיע בכתב לסטודיו על מחלות או התוויות-נגד רפואיות שר עלולות להפוך את השירותים המוענקים למסוכנים לחייו ובריאותו של הלקוח.
2.2.7 להודיע לאלתר לסטודיו על נסיבות שעלולות להשפיע על המילוי הנאות אחר ההתחייבויות ההדדיות.
2.2.8 להירשם מראש לאימונים בסטודיו, לשאת באופן אישי באחריות לשימוש בזמן באימונים שהוקצו לו. במקרה על העדר מקום זמין באימון, הלקוח אינו רשאי לדרוש מהסטודיו הארכה של תוקף השירות.

2.2.9 לא להפיץ, לא לפרסם ולא למכור מוצרים או שירותים מכל סוג שהוא ללקוחות ו/או למבקרים בסטודיו בשטח הסטודיו ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת הסטודיו.

2.3    הסטודיו רשאי:
2.3.1 להשעות את פעילותו במקרה של נסיבות כוח עליון ו/או קיום אירועים חגיגיים.
2.3.2 לבצע עבודות בניה ושיפוץ בעלי אופי חירומי או מתוכנן בחללים ובציוד ולהשעות את פעילות הסטודיו למשך זמן ביצוע העבודות האמורות.
2.3.3 לסרב למכור שירותים אם הלקוח אינו מקבל את תנאי התקנון או מפר את כללי הסטודיו.
2.3.4 לשתף צדדים שלישיים למתן השירותים הקבועים בתקנון זה ללא הסכמת לקוחות הסטודיו.
2.3.5 לשם הענקת שירותים איכותיים ובזמן על פי תקנון זה הסטודיו רשאי לשלוח הודעות SMS לטלפון הנייד, ל-WhatsApp  או לכתובת הדוא"ל של לקוח הסטודיו.
2.3.6 הסטודיו רשאי לשנות, להוסיף או להפחית את מספר האימונים הקבוצתיים, להחליף מאמנים בסטודיו. שינויים אלה אינם משפיעים על כללי השימוש בשירותים.

2.4 הלקוח רשאי:
2.4.1 לדרוש את הארכת תוקף השירות למשך תקופת ביצוע עבודות הבניה והשיפוץ.
2.4.2 לקבל מידע לגבי תוקף השירות, מספר ימי ההקפאה, מספר האימונים הנותרים באפליקצייתBoostApp.
2.4.3 תמורת תשלום נוסף להשתמש בשירותים נוספים של הסטודיו.
2.4.4 בכפוף להסכמה בכתב של הסטודיו ועל פי בקשה אישית בככת לוותר על זכויותיו לגורם שלישי לצורך רישום השירות מחדש.
2.4.5 לשלם עבור אימונים נוספים על פי מחיר המנוי השוטף, כל עוד תוקף המנוי לא פג.
2.4.6 לקבל גישה לאימונים עצמאיים (Open Space) בכפוף להרשמה של 4 אנשים לפחות.

2.5 הסטודיו אינו נושא באחריות ל-:
2.5.1 הידרדרות בבריאותי או מוות בשטח הסטודיו שהתרחשו שלא באשמת הסטודיו או עובדיו.
2.5.2 אובדן כסף, מסמכים, חפצים אישיים וחפצים בעלי ערך של הלקוחות.
2.5.3 הסטודיו אינו נושא באחריות לאי נוחות טכנית שנגרמת עקב ביצועו עבודות מניעתיות, שיפוצים ובניה ואחרות המבוצעות על ידי רשויות עירוניות או מוניציפליות. 

3.     עלות ותשלום בגין השירותים ונוהל התחשבנות

3.1 עלות השירותים העיקריים והנוספים היא הסכום הנקוב במחירון ב-BoostApp.
3.2 כלל התשלומים מתבצעים במזומן או בהעברה (העברה בנקאית, BoostApp, Bit, PayBox) בשקלים.
3.3 שירותים נוספים שאינם כלולים במחיר ישולמו בנפרד.
3.4 עלות השירותים העיקריים והנוספים, וכן משך הזמן שלהם עשויים להשתנות לפי שיקול דעת הנהלת הסטודיו. עלות שירותים ששולמו במועד מוקדם יותר לא ישתנה עד תום תקופת מתן השירות.

3.5 באם השירות הוקפא למשך יותר מ-6 חודשים ובמהלך תקופה זו חלה עליית מחירים, אזי הלקוח מתחייב לשלם את ההפרש במחיר השירות לצורך המשך השימוש בשירות.

4.     סיום מוקדם של מתן השירותים

4.1 הסטודיו רשאי להפסיק את הענקת השירותים באופן חד-צדדי במקרה של אי-הקפדת הלקוח על איזה מסעיפי תקנון זה או כללי הסטודיו, הפרת נוהל התשלום בגין השירותים, התגלות התוויות-נגד שמאושרות באופן מתועד אצל הלקוח היוצרות איום על חייו, וכן חייהם ובריאותם של לקוחות אחרים, מבקרים או צוות הסטודיו.

4.2 במקרה של סיום מוקדם של מתן השירותים ביוזמת הסטודיו, החזר כספי יתבצע בניכוי קנס בשיעור של 10% מעלות השירות המוחזרת (בהתחשב באימונים שנוצלו).

4.3 החזר עלות השירות ללקוח לאחר ניכוי הקנס יתבצע בתוך 30 ימי עבודה ממועד הפסקת מתן השירותים.

5.     אחריות הצדדים

5.1 הלקוח נושא באחריות כספית לנזק שנגרם לרכוש הסטודיו, וכן ללקוחות אחרים ולמבקרי הסטודיו.
5.2 במקרה של גרימת נזק לרכוש הסטודיו, הלקוח מחויב לפצות בגין הנזק בהתאם למחירי השוק בישראל לסוג הרכוש המסוים אלא אם נקבע אחרת במחיר הסטודיו.
5.3 במקרה של גרימת נזק לרכוש הסטודיו, ייערך דו"ח גרימת נזק שייחתם על ידי לקוח הסטודיו ונציג מוסמך של הסטודיו.
5.4 במקרה של סירוב הלקוח לחתום על המסמך הנציג המוסמך של הסטודיו יחתום עליו באופן חד-צדדי.
5.5 הלקוח מחויב לפצות בגין הנזק בתוך חמישים ימים קלנדריים או במועד שיסוכם עם הסטודיו.
5.6 לאחר תום התקופה האמורה, הסטודיו רשאי משירותי הלקוח ששולמו בהתאם לסעיף 3.1 של התקנון את סכום הזנק. בתוך כך תוקף השירות יופחת באופן פרופורציונלי. במקרה של גרעון כספים בשירות הלקוח מחויב לשפות בגין הנזק באותם מועדים באופן שצוין בתת-סעיף 3.2 לתקנון זה. בגין כל יום איחור בתשלום יחול קנס בהתאם לנורות הקבועות בחוק בישראל.
5.7 במקרה של הפרות חוזרות ונשנות (יותר מפעם אחת) של תנאי התקנון וכללי הסטודיו (נספח מס' 1) הענקת השירות תופסק על ידי הסטודיו באופן חד-צדדי ללא הליך משפטי. במקרה כזה, סכום שנקבע בתת-סעיף 3.1 יכול להיות מוחזר ללקוח לשעבר בנוהל שנקע בתת-סעיף 4.2 לתקנון זה.
5.8 הסטודיו אינו נושא באחריות לנזקים לבריאות או לרכוש שנגרמו ללקוח על ידי פעולותיהם של צדדים שלישיים או עקב פעולות בעלות אשמה של הלקוח עצמו.
5.9 הצדדים פטורים מן האחריות למילוי חלקי או אי מילוי מלא של ההתחייבויות על פי תקנון זה שנבעו מנסיבות הכוח העליון.
5.10 בחותמם על תקנון הסטודיו הלקוח מאשר כי הוא נותן את הסכמתו לעיבוד ושימוש בנתוניו האישיים על ידי הסטודיו ולקבלת מידע באמצעות הודעותSMS,  הודעות ב- WhatsApp למספר הטלפון הנייד הנקוב בתקנון זה, וכן באמצעות שיגור מכתבים הדוא"ל. כמו כן, הלקוח מאשר שקרא את התקנון ואת כללי הסטודיו ומתחייב למלא אחריהם.

6.    מצב בריאות ופציעות

6.1 בחותמו על התקנון הלקוח מאשר כי אין לו התוויות-נגד רפואיות אשר המונעות את הביקור בסטודיו וקבלת השירותים, והוא נושא באחריות אישית לבריאותו.
6.2 הסטודיו אינו נושא באחריות להידרדרות במצב הבריאות של הלקוח אם היא חלה כתוצאה ממחלה חריפה, החמרה במחלה כרונית במהלך הביקור באימונים או באירועים כלשהם המתקיימים בשטח הסטודיו.
6.3 במקרה של חולשה כלשהי או פציעה על הלקוח להודיע על כך למדריך או לעובד הסטודיו.

6.4 בהעניקו את שירותיו, בפתחו תוכניות אישיות ללקוח, הסטודיו מסתמך על כך שאין ללקוח התוויות-נגד לאימונים. אחרת (קיומן של התוויות-נגד) ברור וגלוי במקרה שהלקוח יציג אישור רפואי ממוסד רפואי המטפל בלקוח באופן קבוע. האישור צריך לכלול המלצות מהרופא המטפל לגבי העומס הפיזי האפשרי והמותר עבור לקוח במהלך האימונים בסטודיו.

6.5 במקרה של גילוי ויזואלי של מחלות פטרייתיות ו/או מחלות עור אחרות אצל הלקוח שמהוות איום על בריאותם של לקוחות אחרים, הסטודיו רשאי לדרוש אישור על מצב הבריאות. עד לקבלת האישור, הלקוח לא יורשה להשתתף באימונים. בתקופה זו, תקופת השירות תושעה עד לקבלת האישור על מצב הבריאות. במידה והלקוח אינו מסוגל להמשיך את האימונים, יחול סעיף 4.2.

6.6 לקוח הסטודיו מסכים כי במקרה של אי-עמידתו בסעיפים 6.1, 6.2, 6.3 לתקנון זה, וכן בכללי הסטודיו או הצגת מידע בלתי מהימן על מצב בריאותו, הסטודיו לא יישא באחריות לנזק שייגרם לבריאות לקוח הסטודיו או לפציעה שייפצע בה.

7.     יישוב סכסוכים

7.1 כל הסכסוכים יכולים להיות מיושבים בהסכמת הצדדים מחוץ לכותלי בית המשפט בכתב.
7.2 אם לא הושגה הסכמה, כל הסכסוכים ייושבו בהליך משפטי בבתי המשפט המוסמכים בישראל בעיר ראשון לציון.

נספח 1 לתקנון: כללי הסטודיו

הסטודיו רשאי באופן עצמאי להוסיף ולשנות את הכללים במטרת שיפור האיכות והבטיחות של הענקת השירותים. השינויים והתוספות יובאו לידיעת לקוחות הסטודיו באמצעות הצ'אט באפליקציית WhatsApp, דואר אלקטרוני או  BoostApp. הודעה כאמור מהווה אסמכתא מספקת לאישור כי כל שינוי בכללי הסטודיו הובא לידיעת הלקוחות באופן מוסכם.
* הסטודיו "VITA DANCE" הינו עסק פרטי אשר הנהלתו רשאים לקבוע את כללי הביקור בסטודיו.
* לכל הלקוחות זכויות שוות לקבלת שירותי הסטודיו.

* על כל מבקרי הסטודיו למלא אחר כללי הסטודיו.
* לקוחות הסטודיו רשאים להשתמש בשירותיו ורכושו של הסטודיו רק בשטח הסטודיו.
* הלקוח רשאי להשתמש בשירותי הסטודיו שאינם כלולים במחיר בתוספת תשלום. התשלום בגין שירותים נוספים יתבצע מראש.
* הגישה לאימוני הסטודיו תתאפשר אך ורק בכפוף למנוי או כרטיסיה בתוקף.
* בפקיעת תקופת תוקף השירות אימונים שלא נוצלו לא ישוחזרו ולא יועברו לחודש הבא ואינם מקבלים החזר כספי.
* כל שטחי הסטודיו הם אזורים ללא עישון. עישון בשטח הסטודיו ובקרבה מיידית אליו אסור.
* הופעה והימצאות בסטודיו במצב של שכרות או תחת השפעת סמים, וכן שתיית משקאות אלכוהוליים בשטחי הסטודיו אסורים. הסטודיו רשאי לא לאפשר להתאמן ללקוח אם הוא נמצא במצב שכרות ו/או תחת השפעת סמים. במקרה זה, האימון שאליו הלקוח היה רשום יחויב מבלי אפשרות החזר או פיצוי.
* חל איסור להכניס לשטחי השירות ולשטחים טכניים אחרים של הסטודיו, לווסת ציוד הנדסי טכנית כלשהו באופן עצמאי.

* הכנסיה לסטודיו עם בעלי החיים אסורה.
* על לקוחות הסטודיו להתנהג בהתאם לכללי הסדר הציבורי ונורמות ההתנהגות המקובלות, לא לאפשר פעולות שמהוות סיכון עבור עצמם והסובבים.

* חל איסור להביא ולהחזיק בשטח הסטודיו נשק חם ו/או אחר.
* הסטודיו שומר לעצמו את הזכות במקרה של התעוררות חשדות להחזקת נשק לא לאפשר ללקוח גישה לשטח הסטודיו ולבצע בדיקה בנוהל המקובל. במקרה של גילוי נשק חם הסטודיו רשאי לא לאפשר ללקוח לגשת לאימון. במקרה זה האימון שאליו הלקוח היה רשום יחויב מן המנוי ללא אפשרות החזר או פיצוי.

* בכל במקרה של גילוי תקלות טכניות או אחרות בסטודיו יש לדווח לאלתר לכל עובד בסטודיו. אין לנסות לתקן תקלות טכניות או אחרות באופן עצמאי.
* שמירת החפצים שנשכחו בסטודיו תהיה לתקופה של עד 14 ימים. לאחר תקופה זו, הסטודיו רשאי להשליך חפצים שנשכחו בשטחו הסטודיו.
* לקוח שלא שילם עבור השירותים שהוענקו לו בפועל, שלא פיצה על נזק לרכוש הסטודיו, שלא שילם עבור שירותים נוספים בתוך 5 ימים, וכן לקוח שתוקף שירותיו הסתיים – לא יורשה להשתתף באימונים.
* השירותים בסטודיו ניתנים רק על ידי מדריכי (מאמני) הסטודיו.
* במקרה של אי יכולת להגיע לקבלת שירות נוסף או במקרה של ויתור על השירות הנוסף, יש להודיע על כך למנהלת הסטודיו לא יאוחר מ-48 שעות לפני הזמן שנקבע. במקרה של אי עמידה בזמנים או אי הגעה, השירות ייחשב כמבוצע. במקרה זה, עלות השירות לא תוחזר ותנוכה לפיצוי על ההפסדים שנגרמו לסטודיו.
* הכניסה לסטודיו מותרת רק בביגוד והנעלה ספורטיביים ונקיים שהוחלפו. במקרה של אי עמידה בתנאים אלו, הנהלת הסטודיו רשאית למנוע מהלקוח להשתתף באימון. במקרה כזה, האימון יחויב מן השירות ללא אפשרות החזר או פיצוי.
* הלקוח מתבקש בכל לשון של בקשה שלא להשתמש בקרמים, תחליבים ושמנים לגוף לפחות 18 שעות לפני האימון, שכן שהדבר עלול להוות מסוכן הן עבור הלקוח והן עבור המשתתפים האחרים באימון.
* אימונים בקבוצות יתקיימו בהתאם ללוח הזמנים של הסטודיו, תוך ציון השעה, היום בשבוע ומקום קיום האימון נקובים באפליקציה BoostApp.
* חלה חובה להקפיד על דרישות והמלצות המדריך במהלך כל האימונים.
* חל איסור לשמור מקומות באזורי הסטודיו או על ציוד הספורט בעת אימונים קבוצתיים.

* האופי, רמת הווליום והז'אנר של מוזיקת הליווי ברקע באימונים הינם חלק בלתי נפרד מקונספט הסטודיו ושיטות השיעורים וייקבעו על ידי הנהלת הסטודיו. הבחירה אינה תלויה בהעדפות מוזיקליות ספציפיות של כל לקוח בנפרד.
* ללקוחות אסור להשתמש באופן עצמאי בציוד כלשהו (רמקולים, מיקרופונים, פאנל פיקוד קול, מכונת עשן, תאורה נוספת וכו') של הסטודיו.
* על הלקוח להירשם לאימונים קבוצתיים מבעוד מועד. לקוח שלא נרשם עלול שלא להיות מורשה להשתתף באימונים קבוצתיים בעדר מקומות פנויים באולם.
* חל איסור להשתמש בציוד כלשהו בסטודיו שלא לפי ייעודו הישיר.
* חל איסור להשתמש בציוד בניגוד להוראות הטכניות שנקבעו ו/או להנחיות המדריך.
* לאחר סיום האימון יש להחזיר את כל הציוד למקומו המיועד.
* במקרה של העדר רמת כושר מתאימה לביצוע סוגים מסוימים של אימונים, המדריך רשאי, על פי שכנועו הפנימי בהתאם למיומנויות והידיעות המקצועיות להגביל את העומס או לאסור על לקוח לבצע תרגילים מסוימים.
* חל איסור להשתמש בציוד אישי ללא אישור המדריך של הסטודיו.
* למען שהות נוחה ביותר בסטודיו יש להקפיד על נורמות ההתנהגות המקובלות: לא להטריד לקוחות אחרים של הסטודיו, וכן את הצוות בשיחות בקול רם, בהתנהגות רועשת, לא להשתמש בהתבטאויות בלתי הולמות ולא לעורר מצבי סכסוך.
* יש לתאם את שעת האימון האישי עם המדריך ולשלם עליו מראש.
* בעת האימון השוטף חל איסור על נוכחות לקוחות אחרים ודיבורים בקול רם באולם בעת ההמתנה לתחילת האימון הבא.
* אסור להשתמש במסטיק במהלך האימון.
* לפני האימון, חובה להסיר שעונים, שרשראות, טבעות, צמידים ותכשיטים אחרים על מנת לא להיפצע ולא לגרום נזק לציוד.
* בעת ביצועם של תרגילים מורכבים חובה להשתמש במזרן שמירה ולבקש שמירה מהמדריך.
* לפני ביצוע תרגילי סיבוב, יעף ותרגילים דינמיים ותנופתיים אחרים יש לוודא כי לא ייגרם נזק ללקוחות אחרים, מבקרים או ציוד.